12月16日消息，美国独立研究机构波莱蒙研究所（Ponemon Institute）旗下TRUSTe日前评出了“2008年美国最受信任20大公司排行榜”，其中，社交网站Facebook、苹果、雅虎、美国移动运营商Verizon及美国联邦快递(FedEx)今年首次入榜，而去年名列第十的谷歌今年则榜上无名。
据国外媒体报道，该排行榜显示，受今年美国次贷危机影响，美国国家金融服务公司(Countrywide Financial)和美洲银行(Bank of America)两家金融机构今年也没有上榜；但美国全国保险公司(Nationwide)仍在今年排行榜中名列第九。美国运通(American Express)已连续四年在该排行榜中名列第一。
波莱蒙研究所按年龄、性别和家庭收入分类，对6500名美国公众进行了调查，要求其写出最信任和最不信任的五家公司。调查显示，公众对隐私权的担忧远高于以往任何时候，仅有不到45%的受访者对个人信息感到放心，2006和2007年这一比例则分别为56%和48%。今年是波莱蒙研究所连续第五年发布“美国最值得信赖20大公司”排行榜。
60%以上的受访者称，身份信息被盗对他们如何评价公司可信任度有负面影响，一半以上受访者在公司发出数据泄露通知时感到担忧。TRUSTe首席执行官弗兰·迈尔(Fran Maier)称：“消费者在隐私权的问题上变得更加敏锐。”
波莱蒙研究所认为，今年IBM和苹果两家公司排名较为靠前，是因为它们的品牌知名度比较高；而雅虎今年上榜的主要原因是，今年初微软向雅虎提出收购请求后，雅虎周旋于微软和谷歌两大巨头之间，处境不佳，因此被调查者对雅虎持同情态度。与谷歌一样，微软今年也没有上榜。
波莱蒙研究所在报告中表示，“谷歌和微软都患了‘大公司综合症’。如果美国消费者认为微软、谷歌涉嫌收集用户数据，而这两家公司实力本身又非常强大，消费者自然会对他们心存戒意。”
Facebook首席隐私官克里斯·凯利(Chris Kelly)称，该公司一直通过给用户更多的个人信息选择权的方式，来获取消费者的信任。
“2008年年度美国最值得信赖20大公司”排行榜前10名
1、美国运通
2、eBay
3、IBM
4、亚马逊
5、强生(Johnson & Johnson)
6、惠普/美国邮政服务(U.S. Postal Service)
7、宝洁(Procter & Gamble)
8、苹果
9、美国全国保险公司(Nationwide)
10、嘉信理财(Charles Schwab)
“2007年年度美国最值得信赖20大公司”排行榜前10名
1、美国运通
2、嘉信理财
3、IBM
4、时代华纳旗下子公司AOL
5、亚马逊
6、强生
7、美国邮政服务
8、eBay
9、宝洁/美国全国保险公司
10、谷歌
作者：啸风
