河南移动升级引问题 用户反映推卸责任

近日，编辑经常收到河南移动的用户反映，称河南移动自从年前系统平台升级以后，接收短信就开始经常出现/*文本丢失*/的提示，用户反映给河南移动多次，但是河南移动的工作人员却问用户使用的是不是"诺"并说只有"诺"会出现这种情况，但是用户说不是"诺"也出现了这种问题，工作人员却说这个是机器问题需要去手机售后。

如果说是一个用户的问题也就罢了，现在是大多数用户都在同时反映这也叫做手机问题吗？难道这些手机都是串通好的在同一时间内同一地点内统一出现问题？反映的用户也都说了如果说单是因为100861查询话费的时候出现问题也就没有什么，对付对付还是可以看到的，有时候会显示一半的内容，可但是现在不光是100861的短信息显示不完全，就连手机点对点（点对点是指手机用户对手机用户发送的短消息）的短信有的时候都不能接收完全，这对用户利益是一种损害。

截至发稿编辑已经多次联系10086希望可以让河南移动相关部门的工作人员回电话，进行询问了解详情，但是始终没有任何工作人员回复此事。我们会进一步的关注此事，随时汇报给大家。敬请期待。

作者：泡泡熊