CNNIC专家：需以经营百年老店的意识经营域名

6月8日消息，中国互联网络信息中心总监齐麟在近日举办的中国首届域名大会倡导以经营百年老店的意识来经营域名。

齐麟称，互联网在人们生活和工作当中必不可少，作为互联网重要的入口和基础资源，域名应用日益普遍，不仅是建站，博客这些，在企业发展方面，域名应用也被凸现出来。

齐麟称，用户对域名服务不仅仅体现在域名本身，更主要的体现在安全性，配套性，像前一段时间出现大规模的断网事件，就是因为域名解析的功能导致这么一个网络瘫痪，所以必须考虑域名的安全性。

由中国互联网络信息中心联合国内域名服务机构举办中国首届域名大会6月4日在北京嘉里中心大酒店。腾讯科技做现场直播。（文/乐天）

下面我们有请中国互联网络信息中心齐麟演讲实录：

齐麟：尊敬的各位来宾，各位朋友，大家下午好。首先我代表中国互联网络信息中心向各位的到来表示欢迎和感谢。在上午的主题峰会上，大家通过我们刘主任的一个域名产业的报告，已经对我们域名产业概况有一个大致的了解。

可以说，我们中国域名产业有今天这么一个成绩，离不开服务质量的不断提升，和服务体系的日益完善。我们在最早筹划这个域名大会的时候，为什么有这样一个主题论坛，叫做服务与创新型企业发展呢，我们强调服务，我们觉得服务是我们域名行业的立身之本，也是我们发展的关键因素。

回想起来，若干年前域名服务只是通过用户上门填写一些纸制的资料才可以申请成功，今天只要在线注册，提交申请就可以成功，在这个层面上我们已经满足互联网用户的基本需求。但是在今天互联网需求发展迅猛的情况之下，我们服务是不是还有更好的提升空间，我首先想谈一下对域名服务的理解。

互联网在人们生活和工作当中必不可少，作为互联网重要的入口和基础资源，域名应用日益普遍，不仅是建站，博客这些，在企业发展方面，域名应用也被凸现出来，用户对我们域名需求有一个更高的要求。

第一是对域名注册配套服务的需求，随着互联网的快速发展，用户注册域名的目的性更强，因此也更看重注册域名到使用域名的效果，注册服务机构要为用户提供一条龙式的服务，成为用户考量服务的重要标准。

第二，用户对域名使用环境的重视程度正在加强。我们互联网的普及带来了一些钓鱼网站，网站挂马等一些不良应用，这些严重困扰着互联网用户，因此，能否为用户提供一个干净、健康的域名使用环境，也是影响用户对我们服务水平判断高低的重要因素。

第三，随着互联网发展，一些新趋势的出现，我们能否跟随这些新趋势，也成为一个重要因素。

在这三点之下，我们倡导我们要以一个经营百年老店的意识来经营域名，我们CNNIC是如此，。Asia也是如此。过去一些年来，我们以CNNIC举例，我们也做了一些工作，比如我们24小时呼叫中心的成立，以及我们海外产品的构建，包括我们对我们注册用户提出的SLA的承诺，现在也达到国际水准。所以我们的品质是根据客户需求在不断提升的。

根据CNNIC一些年来对域名服务行业的经验呢，我们有一些想法，我想我国域名产业应该从以下几个方面提升自己的服务水平。

一是要大力加强域名基础设施的建设，域名的水平正在提升，但是我们用户对域名服务不仅仅体现在域名本身，更主要的体现在安全性，配套性，像前一段时间出现大规模的断网事件，就是因为域名解析的功能导致这么一个网络瘫痪，所以我们必须考虑这个域名的安全性，这个基础性能的提升是我们整个域名产业发展的根基。

第二个要逐渐提升域名行业注册的服务水平。一方面是提高我们作为注册管理机构对我们在座的注册服务机构的一个服务水平，另外，使我们一起去提高对终端用户的服务。比如今天上午星级评级的这个，我们评了很多五星级的机构，都是为了在这个层面上提升我们整体的域名注册服务行业。

第三个我们要做的就是持续强化良好的域名使用环境。一直以来，为了给我们互联网用户打造一个安全绿色的使用环境，我们做了很多工作，比如我们跟网监部门合作发起了绿色网络安全行动，包括反钓鱼网站联盟等等，我们也是倡导业界同仁跟我们一起做这些事情。

第四、面对市场变化，要及时的创新域名服务的模式。其实目前，不光是CNNIC在做，其他域名也在做，在开展互联网的应用，电子商务的应用，联合服务商帮助企业建立他们的品牌，成为企业发展的重要途径。

上午刘志江主任做报告也提到了，3G牌照的发放，移动互联网的迅速发展，都为我们域名的发展创造了机会，我们要提供优质的服务，快速的形成核心竞争力。

最后，我们相信服务是我们域名产业发展和生存的生命线，服务是我们域名产业壮大和腾飞的一个动力十足的发动机。只有在规模做大和服务持续的情况下，我国域名产业才可以实现下一步的飞跃发展。我今天就讲这些，谢谢大家。