淘宝网平均2亿元交易带来一起投诉 首代系统光荣退休

6月24日，淘宝网1.2亿新老用户将告别“默默呵护5年”的第一代安全稽查监控系统，当天，第二代安全稽查监控系统将结束内测，并上线试运行。在第一代系统的基础上，新系统提供了更先进的监控技术与更严谨的操作规程，将对违禁交易、交易欺诈、虚假交易等违规行为进行更加全面、高效的实时监控，从而及时、准确地查处此类违规行为，更好地维护广大消费者的合法权益。

在第一代安全稽查监控系统的支持下，淘宝网交易管理能力始终保持在“亿元人民币每人”的水平线之上，并在高效的同时，保证了交易的安全、可控、便捷。第三方数据统计显示，2008年，淘宝网成交额约千亿元人民币，其中升级工商投诉不到六百件，平均每2亿元交易带来一起投诉，投诉率大概只有我国线下零售业投诉比例的1%。