频繁断网无赔偿方案 网民抱怨利益受损

比特网（Chinabyte）6月26消息，“昨天晚上我至少接到了十几个电话，纷纷反应我在淘宝上开的一个陈列商品的页面出现无法访问现象，这就意味着我损失了不少的生意，刚刚在淘宝焦点区作广告的费用也算白费了，真不知道这种损失该找谁来负责？”

针对昨天夜间的断网现象，今天上午，笔者一位在浙江开网店的朋友作出了这样的抱怨。

据悉，昨天夜间，国内部分省市出现断网现象，来自湖北、湖南、杭州、徐州、北京、上海、广西、广东等地区的网友纷纷表示出现访问故障，国内最大的即时通软件QQ也出现大面积掉线无法登陆现象，腾讯旗下的邮箱、游戏、充值等服务全部中断。

这也是继“5·19暴风门”事件之后的又一次全国大范围内的断网事故，短短一个月的时间，国内互联网就频繁遭遇两次大规模断网，网民对于中国互联网的安防措施以及设备技术的担忧，也由此而加剧。

网民频频受损

除了笔者的这位朋友因断网受到损失之外，比特网今天上午也发现，互联网的各大论坛里，也纷纷有一些从事网商业务的网友抱怨断网给自己带来了不少的损失。

一位习惯下班后研究股票并在网上买入的常熟股民抱怨道，昨天下午研究了半天的股票，分析看好了几支股准备出手之后，却发现网络变得异常，导致自己十分看好的几支股无法购买成功，损失不小。

南京一位从事保险行业工作的小刘每天的工作是在下班之前将当天的保险咨询资料整合归类并传送至上海总部，总部一般会在当晚进行评审送返回反馈信息，“昨天的断网事件害苦我了，公司的电脑全部都不能上网，我只好拿着U盘跑到网吧传送，结果还被总部领导训斥一番，说到网吧容易造成资料泄密。”

依靠下班作兼职录入工作的冯小姐也抱怨道，自己用的对方公司内部录入系统一直在录入，没有发现网络异常，结果在提交的时候发现网络断，两个多小时的工作瞬间泡汤。

广东一家作物流的大型公司每天下班定时召开的多方视频会议也因网络的中断而被迫中止。

……

谁为网民受损买单？

到目前为止，关于昨网断网的事件的猜测众说纷纭，有人说是电信运营商的设备故障，也有人说是腾讯的服务器遭到了巨大流量的恶意攻击，还有人说事件的幕后是之前因输入法与腾讯起了纠葛的搜狐……，总之，版本众多，却没有一个官方说法。

如同“5·19”断网事件之后的结局一样，大家把舆论的目光都放在了厂商的利益之争上面，而这其中最受伤害的网民，依然无人问津。

“我不明白，为什么屡次这样的事件发生之后，我们这些交够了网费的网民受到的损失却从来没有人提出过赔偿，两个小时的大面积断网，我们的损失是无法估量的。”国内一家从事网络订票的供应商一番近似于咆哮的抱怨显得有些无奈。

“相关部门在收取我们宽带费时从不怠慢，哪怕晚一个小时交纳都会直接断网，试问，网络故障中间一停就是几个小时的损失，有谁会给我们补回来吗？我们是否一直要这样沦为最被轻视的弱视群体？”家住海淀区某小区的丛先生也在小区论坛里发表了这样的抱怨。

接受比特网咨询的北京顶诚律师事务所的张律师表示，断网引起的网民损失从法律的层面来讲索赔难度较大，这方面相关的司法部门一直在探寻立法程序。他同时建议道，互联网已不再是单纯提供资讯的媒体平台，早已成为这个社会生活工作不可或缺的工具，因此，保障其运行的稳定性应成为相关部门最大的首要职责，“哪怕是一个小小的失误引起的断网，损失都是无法预估的。”