淘宝关闭逾万家不良网店 数千店主删除虚假信用

杭州网购爱好者梁晓田今天意外地发现，自己经常光顾的一家淘宝网店信用等级一下子从5钻降到了3钻，好评率也相应降低了。不仅如此，网店老板冯女士还特意在店铺首页公开致歉，由于先前涉及信用炒作，此次，她主动删除了虚假的信用交易，并向消费者保证今后不再虚构信用等级。

主动承认自己虚构网购信用的还不止冯女士一人，这段时间，淘宝网上已有2538家店铺的店主主动删除了自己店铺的虚假交易评价。

促使网店店主“自裁”的，是淘宝网近日发起的“诚信自查行动”——通过会员自查和淘宝复审的方式，逐批删除以往的虚假信用，完善信用体系。淘宝网申明，对于主动删除虚假信用的卖家，将既往不咎。

不过，自律者终究是少数，到目前为止，淘宝网已通过排查方式永久关闭了10506家涉及虚拟信用的店铺，其中不乏皇冠等高等级的卖家。

在网购市场，等级与好评率等信用指标是吸引消费者的关键衡量指标，但要获得一定的信用等级并不容易。就拿消费量最大的化妆品行业而言，要做到5钻等级起码要大半年。而随着淘宝店铺数量的急剧上升，网购市场竞争日益激烈。这为专业炒作信用的公司和个人提供了赚钱机会，到目前为止，全国已有500多家团队参与淘宝网的信用炒作。

面对动了真格的淘宝网，炒作信用的专业公司和个人纷纷“及时”回应。自称是全国最大炒作信用的公司网丫网今天正式对外宣布退出炒作行列，承诺对购买相关服务的网店店主将逐步返还卖家的资金，或转成其他产品和服务。

不过，绝大多数公司和个人还是选择了“对抗”。一些专业刷钻公司在论坛里“安抚”自己的客户，表示该公司提供的服务“完全模拟真实交易，因此淘宝网诚信排查系统无法查出漏洞。”

对此，淘宝网信息安全部相关负责人表示，其实，此次的排查已经不是简单地通过IP地址、用户注册时间等常用方式排查，更具有精确性，能够基本排查出存在虚假信用的店铺，卖家不应当怀有“侥幸心理”。

如此力度整顿网购市场的诚信环境，不仅获得卖家的支持，更让那些诚信经营的网店店主欢欣鼓舞。经营美体内衣的淘宝卖家“guazhi7918”告诉记者，由于购买虚假信用，一些与她差不多时间起步的同行都拥有至少4钻以上的等级，通过诚信排查系统，可以让他们再一次站在公平的起跑线上竞争。

不过，对于淘宝此次大规模的整顿行为，相关专家认为“治标不治本”。“如果不能改变目前较单一的诚信体系标准，专业炒作信用的灰色行业还将继续存在。”杭州师范大学电子商务系副教授彭伟斌表示，淘宝应当建立更完善的信用机制。同时，相关部门也应对网购市场进行规范，出台相关的法律法规，从法律角度整顿虚拟市场目前虚假、混乱的秩序。

对此，淘宝网相关负责人表示，自查行动只是诚信系统完善过程中的一个步骤，之后淘宝还将不断创新诚信制度，尤其是用创新型手段帮助初入淘宝、低信用等级卖家顺利创业。（记者张丹丹）

（来源：浙江日报）