构建新商业文明 淘宝网举办第三届志愿者大会

在亚洲最大的网络零售平台淘宝网上，有这么一群人，他们在经营网店的同时，积极参与互联网志愿者事业，他们就是诚信网商志愿者。他们用自己的实际行动构建了无所不在的监督力量，为淘宝网的消费者监督系统提供了有力的支撑。他们为网民提供24小时的在线答疑志愿服务，帮助网民提高识别欺诈商品的能力，同时还协助淘宝网24小时稽查违禁商品。淘宝网正是通过这样一支正规的公益组织在凝聚电子商务平台的志愿力量，从而搭建一个让网购群体参与的有效平台，有效的打击了欺诈份子、提升了广大网民的网购安全意识。也正是这样的创举使得淘宝网成为了全亚洲乃至全球最安全的电子商务平台，越来越多的网民因为不再顾虑安全因素，纷纷来到淘宝网购物。

    日前，淘宝网在杭州正式举办了“梦想”第三届志愿者大会，来自全国各地的近百名志愿者齐聚一堂，淘宝网、杭州市志愿者工作指导中心的相关领导出席了此次大会。大会上，他们总结了一年来所取得的各项成就，同时对下一年的工作作出了新的规划。一年来，诚信网商志愿者总共帮助了近35万网民，协助淘宝网稽查违禁商品，举报删除各类低俗信息，举办各类公益活动7次，在汶川地震、台湾地震、灾区重建工作中总计募集了近30万公益善款及物资。他们来自祖国各地，南至深圳，北到哈尔滨，这些可爱的人们平日里有着各自的生活，而他们在杭州齐聚一堂，只因有着共同的梦想！这支中国互联网首创的正规网络志愿者队伍经历了两年多的发展，始终高举“弘扬诚信，抵制欺诈”的大旗，坚持为网民提供无私的志愿服务，帮助了成千上万的网民认清了网络骗局的本质，提高了网民的安全意识与防骗技能。

    据协会相关负责人介绍，目前遍布在全国各地的诚信网商志愿者已经超过了3600人，同时还有近1.3万的申请者等待协会的审核及进一步培训。业内人士认为，诚信网商志愿者的出现是网络购物兴起与普及的必然产物，也极大的促进了中国电子商务事业的发展与壮大。他们所产生的社会价值是难以估量的，有问题找诚信网商志愿者已经成为网购世界家喻户晓的共识，也时刻牢记在人们的心里。

    接来下的一年，他们将正式启动志愿者服务本地化战略，按照不同的地域以省市为单位组建31个志愿者分会，以更加务实的态度开展网络志愿服务工作。

    阿里巴巴集团首席执行官马云曾称：“阿里巴巴为社会做最大的慈善就是‘解决社会的诚信问题’，诚信正是目前网络交易比较稀缺的东西。而诚信网商志愿者正是用自己的实际行动在践行着自己的承诺，把诚信的火种撒向中国互联网的角角落落，为构建新商业文明，打造和谐的网络环境而不断奋斗。”