“网购年货”俨然成为一种趋势。记者从国内知名服装网购品牌VANCL(凡客诚品)获悉，在刚刚过去的春节期间，该企业销售增长强劲，与去年同期相比成交量增长多达四、五倍。记者从其他几家电子商务公司了解到，春节期间3C、服装、食品类购物网站交易颇为活跃。
因新年快递公司纷纷放假，加之年关时遇到雨雪天气和春运高峰期，不少电子商务企业面临非常大的物流压力，积压了大批订单。VANCL(凡客诚品)物流部门负责人接受记者采访时表示，北京、上海等区域因为有自建物流子公司的原因，受到的影响不大。据悉，VANCL计划在2010年将自建物流城市从之前的北京、上海拓展到杭州、成都等10个城市。为提高物流效率和服务质量，VANCL、京东商城等规模较大的电子商务企业，都在大力自建配送队伍。
网购年货交易量大幅提升
根据艾瑞咨询发布的数据，2009年中国网络购物市场交易规模达2483亿元，2009年圣诞前一周，网上购物覆盖人数首次突破8000万，圣诞节当周更是高达8333万人。
随着“网购年货”受宠，预计2010年春节期间，这一数据有望大幅攀升，业内分析人士认为，今年网购年货的销售量将超过160%的同比增长，3C产品至少分流线下1/5的市场。在网上销售的传统年货中，各类特色干货、春联灯笼等占了大多数，各类特色年货数不胜数，数量绝不逊于传统商场。
VANCL公关负责人告诉记者，根据以往经验，春节期间，电子商务企业的销售量会大幅下降，今年VANCL的衬衫、休闲裤、皮鞋、婴儿套装、15元的黄金小虎等产品销量都很大。他认为之所以今年有些“反常”，主要是网络购物正被愈来愈多的人了解、接受。数据显示截至2009年6月，我国网购用户规模已达8788万，与此同时不少企业在春节期间开展了大规模的促销活动，造成网民的追捧。
各大购物网站推出了很多颇具吸引力的促销手段，打折、秒杀、送券、送大礼包、积分兑换等，一点也不比线下商场逊色。VANCL公司提供给记者的一份数据显示，在1月下旬到二月上旬，每天的销售量比平时多出将近一倍，与2009年同期同比增长四到五倍。
Vancl自建物流城市将超10个
如此大规模的销售量也给各大电子商务企业带来运营压力。几家知名电子商务公司向记者坦承，虽然没有达到企业的运营极限，但大规模的销售增长还是给企业的呼叫中心、物流配送、产品供应方面带来了很大压力。一家网购企业负责人介绍，大部分网购企业都是以京、沪、深等大城市为中心，配送等物流体系大多外包给快递公司，此时的配送压力都比较大，甚至大量出现因延迟送货而被消费者拒收的情况，“网络春运”对于物流业考验很大。
VANCL(凡客诚品)物流部门负责人在接受记者采访时表示，今年春运期间，北京、上海等区域因为有自建物流子公司的原因，受到的影响不大，其他区域的物流配送也受到了一定程度的影响。该负责人说，为了提升配送的服务能力和质量，VANCL已经制订了更大规模的自建物流规划。2010年，VANCL自建物流覆盖城市将从之前的北京、上海拓展到杭州、成都等10个城市。
行业分析人士认为，电子商务企业的产品对配送服务的速度、质量有特别的个性化的需求，迫切需要精准专业化的配送团队和专门的项目配送管理团队。在目前物流行业整体水平不高的情况下，自建物流成为大型电子商务企业提升快递服务质量的首选方式。
