近日，据媒体报道，一位淘宝买家王小姐网购了一款名牌钱包后，发现质量不尽如人意，一怒之下给了商家一个差评，在店家打电话“求情”被拒绝后，从3月6日起王小姐就接连收到陌生电话骚扰，平均每分钟一个，40分钟不到就有上百个陌生电话。电话号码多为“主页号码未显示”和一些7位数字，更令王小姐啼笑皆非的是，自己的手机除了接收这些骚扰电话之外，还收到各大网站的验证消息。“有百合网的、有苏宁的，估计是店家故意填我的号码去注册。”
对此，业内专家建议，除了向淘宝官方投诉外，王小姐还可以通过安装360手机卫士等手机安全软件，对此类骚扰电话、垃圾进行屏蔽拦截。
记者在网络上搜索发现，通过改号无限拨通骚扰电话的软件在网上随处可见，有的更打着“无限制呼叫、专业代呼24小时不间断”等字样，其中不少还提供免费下载。通过网页上留下的QQ号，记者与其中一名卖家取得了联系。对方表示，他们是正规公司，产品质量有保证，1分钟内就能呼出数十个电话号码，而且对方来电显示出来的号码还各不相同。
据了解，这种手机改号软件是通过网络侵入运营商系统，以“空中拦截”的方式将原号码隐藏，进而篡改。通过这种软件，拨打者能把主叫号码显示成其设定的任何号码，因而具有很大的欺骗性。近年来，一些不法分子甚至利用改号软件，冒充公安机关对外公开的号码实施诈骗。
令人担忧的是，通过“改号软件”发送的垃圾短信，手机用户通过“黑名单”方式往往不能对其有效拦截。对此，安全专家建议，通过安装360手机卫士等安全软件，可有效的屏蔽此类骚扰电话。“360手机卫士的智能拦截是根据用户举报进行防御，对一些‘伪装’号码也能起到很好的拦截效果。”同时，用户也可以通过手机卫士设置关键词黑名单，同样能起到一定的拦截效果。
此外专家也强调，使用改号软件是骚扰电话以及诈骗电话常用的手段之一，处理整顿需要运营商、公安部门和安全厂商三方联手进行综合治理，才能揪出幕后黑手。
