舆论对于百度贴吧“血友吧”的质疑,像寂静深夜中的烛火将人群中的荷尔蒙聚集高涨起来,旁观者的义愤填膺和冷漠,友商的兴高采烈和嗜血,吧友的无奈和希望,众人拾柴火焰高让情绪的宣泄一一得到满足,但冲动的荷尔蒙改变不了任何人和事。
当年项羽率部背靠漳河,在众人的绝望之下破釜沉舟,朱元璋能夺下江山也要归功于在几次重要战役中力排众议。今天的众人,站在舆论和道德的制高点对百度贴吧点指江山,一干自媒体公众账号继而慷慨激昂,再次让我联想到一个古老的话题,众口是否必定铄金,三人是否必定成虎?如果道德高点仅仅要靠口水的多寡而定,那么要法律何用,要宗教何用,要四五书经何用?
冷静之后再来看这个事情,今日公众对于贴吧的讨论实质是一场关于成千上万个百度贴吧主导权的博弈,是专业机构还是公益机构,亦或是百度、吧主乃至某一个不闻其名的吧友,究竟谁该拥有左右一个颇具商业价值的贴吧之能力?
根据百度贴吧的战略设计,“专业机构+吧友”是贴吧2015年制定的运营模式,实践证明这个模式确实可提升贴吧的整体活跃度,然而,本次事件的起因也恰巧出在这个模式上。模式本身没有错,只是遵循模式的时候与实际情况出现了偏差。
对此,百度除了恢复血友病吧老吧主的运营权之外,干脆直接宣布所有病种类贴吧全面停止商业合作,只对权威公益组织开放。其实,引入权威公益组织来运营病种类贴吧不只是百度给公众的交代,更是为贴吧用户提供更加准确、权威的内容和基于权威机构的点对点沟通体系。
事实上,贴吧官方也一直都在支持一些贴吧的公益活动,例如支持雅安吧吧主在雅安地震期间自发组织的赈灾行动,隆尧吧为19岁绝症吧友捐款等,对于这些容易辨别的公益事件,贴吧官方一向都比较支持。而此次血友病吧事件爆发,算是让贴吧官方明白了只支持明面上某些贴吧的公益事件远远不够,还得更多的支持那些以贴吧为公益事业主要载体的吧主。
由公益组织出面负责运营这些病种类贴吧,实则是对贴吧内容的极大补充,这在某种层面对百度的移动医疗业务有重要推动作用。如今,市场上有很多专业类的为民众解决寻医问诊的APP,但这些APP缺少用户,而百度贴吧有10亿注册用户,3亿月活用户,现在最缺的是专业丰富的移动医疗内容,此次引入权威机构负责病种类贴吧的内容运营,实则是对整个医疗行业的线上补充。百度此次加强贴吧的病种内容治理或会影响整个原有的线上医疗产业链,网友也将因此受益。
在对病种类贴吧的内容建设上,百度与用户的利益是一致的,至于这类贴吧的商业变现已然不是百度现在要考虑的问题,营收对百度只是小事,有多少专业的内容才是百度该关心的问题。对百度而言,贴吧的价值等同于微信对腾讯的价值、微博对阿里的价值,腾讯这两年一直仰仗微信这座金矿才能高枕无忧,而阿里欲全资收购微博是为能更充分的打通微博与阿里其他产品之间的协作能力,现在来看,贴吧对于百度的价值或许还有很多值得挖掘的地方。
专业机构VS公益机构之争,伴随着百度的最新政策或许已尘埃落定,未来在公益机构的主导下百度贴吧能否让一些疾病类贴吧运营更有效率,让百度品牌变得更为可以依赖,让用户体验更加的饱满,相信市场会给出答案。