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虚拟小号保护分类信息服务网站客户电话呼入信息安全

随着我国经济的不断发展、人们生活水平的不断提高,人们的消费观念和消费水平也有了很大的转变与提升。在这个契机下,分类信息网站行业也得到了快速发展,相信很多人都听说过58同城,赶集网,百姓网这几家分类信息服务网站,分类信息网是互联网新兴起的网站类型,如同在网上打小广告,涉及日常生活的方方面面信息资讯。在这些网站里面我们可以获得便利的信息发布服务,包括二手物品交易、二手车买卖、房屋租售、宠物、招聘、兼职、求职、交友活动、生活服务等信息。

国内分类信息网站十分繁多,竞争异常激烈,盈利模式通常有2种,第一种大多靠收取商家的广告费维持,比如早期58同城信息网,赶集网,手递手网等,随着该行业的快速发展目前开创了全新的盈利模式,即第二种盈利方式是按有效电话呼入收费,比如很多搜房网、安居客、百姓网等,目前大多数国内的分类信息网站以第二种盈利模式为主,能够更有效的让信息发布者(商家或个人)与网站方实现双赢的局面。

既然按有效电话的呼入来计费,那么作为计费凭证,网站上的电话至关重要。如何在网站上实现电话语音通信,并且能够提供完整的通话录音和数据作为计费凭据,以及在通话的过程中能保护双方隐私防止飞单,还能作为商家分析追踪推广营销依据来源,成为国内分类信息网站开展业务需要解决的首要问题。

玖云平台通话全程录音,为平台计费提供有效凭证

玖云平台作为国内优质的云通信平台,为企业提供丰富的语音通信服务,根据分类信息网站的服务特性和业务需求,为其提供网站通信相关的一系列服务。首先,玖云平台通信服务拥有灵活的API、SDK接口,几行代码即可接入到网站分类信息服务平台,让网站立即拥有语音通信功能,只需一招即能从根本上解决电话呼入计费问题。其次,通话留痕,玖云平台可根据网站的需求为其提供全程通话录音服务,玖云平台的用户控制中心可以将每一通电话呼入的电话进行录音并出具详细的通信报表,包括日通话量、通话时长、拨打时间、通话内容以及客户需求备注等数据。从这些行为数据中,网站的运营人员可以很容易地分析出每一通呼入的电话是否为有效电话,该如何计费,商家也能从通话录音和数据报表中分析出自己的业务情况。

虚拟小号保护平台用户隐私,帮助商家遏制私单交易

国内分类信息网站服务已渗入人们生活的每个角落,信息安全如何保证?一方面用户在使用服务时需要更加谨慎,另一方面企业需要重视用户隐私及安全问题。如何提升通信安全,保护用户真实联系方式可以为用户信息安全加上防护墙,让用户在使用服务过程中更加放心。玖云平台推出的虚拟小号服务能够在平台用户双方电话联系时,隐藏双方真实号码,保护双方信息安全。即当客户对分类信息服务网站上的信息感兴趣时,客户主动呼入电话,为保护平台上的客户和商家的隐私信息,客户的手机号码将会处于隐藏状态,比如与玖云平台合作的客户——深圳市百云谷互联网信息技术有限公司就接入了虚拟小号服务,致力于保护平台客户隐私,提升网站的通信安全。除了保护隐私,实际上虚拟小号还帮助了商家遏制私单交易的现象发生:当客户点击“通话按钮”发起呼叫时,通话信号发送至玖云平台,再由玖云平台分别向商家及客户发起并建立通话,商家端以及客户端的号码显示均是指定的号码,在通话过程中保护了客户的真实号码不被工作人员看到,避免盗走客户信息发生私单交易。

帮助商家广告流量分析追踪推广营销有依据

分类信息网站是很多商家重要的产品展示渠道,同时也是重要的获取客源的渠道。据了解,一些大型的公司常常购买在好几家分类信息网站上的头部广告位来做客源引流,每年花费的金额超千万元。在巨额的广告费背后,却很难统计广告收效如何。而虚拟小号通信方案可以有效解决这一问题,当商家投放广告时将人号比1:N的做绑定关系,市场运营人员就可通过每名业务员名下的虚拟小号呼入情况做出统计分析,对相应的分类信息网站广告效果可以做出有效评估,比如哪些分类信息网站上的广告是有效的,是否该广告形式和广告位置、以及广告时间都是最优的等等,帮助商家在分类信息网站的推广营销更具备可控性和依据性,让推广费用花的更有价值,性价比更高。

关于玖云平台

玖云平台是大众通信最新推出的通信能力开放平台,通过提供通信能力的接口,让企业通过几行代码的接入从而实现通信功能。此前大众通信一直聚焦于语音技术的研发,多年以来,在证券、基金、银行、保险、物流、房地产、电子商务、教育培训、科技、互联网+等领域向众多企业提供商务语音服务,目前服务的企业客户达数万家。玖云平台得益于大众通信一直以来在语音技术领域的研发经验,其语音产品的技术实力拥有绝对优势。

玖云平台助力金融、物流、房地产、互联网O2O提升业务效率,降低企业通信成本,了解详情请登陆http://www.33e9cloud.com


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