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AI语音抗疫,中国移动联合阿里巴巴在行动

2月17日以来,湖北省防疫指挥部通过"96120"智能语音机器人随访,高效无接触地开展了疫情信息通知和排查工作。相比传统人工走访式排查耗时耗力、面临交叉感染风险,"96120"智能语音机器人的随访,将大大节约工作时间,助力政府部门高效无接触地进行疫情信息通知和排查工作,让社区管理人员将更多精力投入到其他防疫工作中。

在智能语音机器人背后,中国移动利用自身10086运营能力和阿里先进的人工智能技术,实现定制化的智能排查场景,通过高效、持续、科学的信息收集、跟踪和分析,提升信息收集效率,为疫情防控科学决策提供重要支撑。

据了解,截至2月19日,湖北省武汉市、宜昌市、黄石市通过智能疫情排查,累计完成超70万户居民家庭健康访问信息采集,预计外呼家庭总数将达到600万户。

从云到端,AI智能语音在疫情排查与健康防护中,正发挥着比较重要的作用。

去年底,阿里巴巴联合中国移动推出了语音智能音箱天猫精灵CCH,近期陆续上线疫情相关功能与内容。

通过"天猫精灵,肺炎情况"的语音指令,一句话查询疫情新闻、健康资讯。针对当前在家工作与生活的现状,天猫精灵CCH上线智慧课堂技能:世界冠军云授课,教用户如何居家健身;面向3-15岁孩子推出分年龄定制的教育内容,让父母更方便教育孩子,停课不停学。

此外,通过"天猫精灵,心理防疫"指令,还可以听到疫情期间的心理健康知识与心理专家答疑解惑,包括权威机构出品的《抗击新型肺炎安心手册》、《新冠疫情心理疏导》等,做好身体健康防护的同时,打好心理健康防疫战。

据奥维云网数据显示,2019年天猫精灵智能音箱在国内市场销量排名第一,AI技术与生态内容的结合,正让天猫精灵获得越来越多用户认可。

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