全民直播时代来临，苏宁“超店播计划”创新全场景零售

“为了给用户更好的互联网化沟通体验，发挥苏宁全场景零售的各方资源优势，我们正式推出超店播计划!”2月24日晚，苏宁易购侯恩龙化身主播，开启一场公司复工与市场复苏的线上直播会议。

受疫情影响，“云购物”、“边看边买”成为消费的主要方式，直播带货走热市场。近期，苏宁推出了面向全社会开放的“超店播计划”，苏宁25万各业态终端员工、苏宁易购零售云合伙人、苏宁易购合作伙伴及普通用户都可以参与直播带货。“超店播计划”也是苏宁全场景零售的主要销售模式之一。

2月21日，苏宁首届“超店播计划”开播，明星店员搭配网红主播，实时线上带货，长达12小时直播。据苏宁双线直播战报，当日累计观看人次破1.3亿，激活了大量潜在用户;超3000场主播同步在线不间断直播，创下行业之最;最忠实粉丝连续跟播10个半小时，凸显了“宅经济”的火热。借助双线互动模式，消费者轻松实现宅家“云购物”。

直播带货凭借无接触的优势，以及可以随时与用户交流互动、并为其答疑解惑的特点，具备“爆红的基因”。据悉，苏宁门店已经在积极采取“离店销售”的模式，通过直播的方式与消费者互动正是其中的重要部分。苏宁门店具有场景优势，又经过了互联网化的改造，把实体店搬到网上，消费者足不出户仍旧可以边逛边买。另外，不同于传统直播，超店播更具有场景优势，丰富的产品SKU使得商品的选择性更强。

事实上，疫情带来的商业变化既是挑战，也是新的机遇。对于家电等市场经济下催生的产业，一方面要抓住直播机遇，另一方面也要提升基本功。苏宁“超店播计划”可以说为行业提供了范例参考。