9月22日上午，苏宁控股集团董事长张近东出席博西家电中国新研发中心的启用仪式并致辞。张近东现场表示，研发中心的启用将推动苏宁和博西战略合作的升级，助力双方打造行业领先的商品供应链协作体系。双方将联手发展C2M反向定制、拓展线上线下销售服务平台，深化数字技术与零售场景等方面的协同，持续推动产品创新与场景服务创新。
像这样的重要合作，张近东今年已经敲定很多。2020年，张近东频频现身，奔走各地，从一线探访、到地方合作、再到与品牌商战略合作深化，从各个层面为苏宁谋划布局。
6月，张近东现身苏宁睿城和仙林苏宁广场两大重点项目施工现场，督战项目推进;618正式大促日前夕，张近东前往南京苏宁新街口店、家乐福门店、苏宁小店巡店;818，张近东赴南京雨花物流基地、客服中心，一线抓服务。
张近东频繁现身一线，其目的既是对行业、对员工传递信心，同时也是对苏宁的战略、业务布局等方面的进一步推动。即使是在充满不确定的环境中，张近东也要持续推进既有战略落地，让全体苏宁人全力以赴“专注好服务”。
7月，张近东5次出访，足迹覆盖合肥、苏州、滁州、徐州、杭州五大城市，深度布局长三角。张近东推动更多智慧零售“新基建”的落地发展，包括智慧零售、物流建设、金融服务及重点项目投资建设，并加大能力的开放输出。9月，张近东赴昆明考察，深化在云南投资布局，近日又与辽宁进一步深化了多领域合作。
如今，苏宁在深耕长三角的同时，也逐步走向全国。张近东在全国提速布局智慧零售，在推动区域经济高质量发展、助推当地消费升级的同时，也为苏宁新业务、新市场的拓展抢占先机。
今年818，多位合作方、品牌商高管到访苏宁，拜访张近东，包括光大集团董事长李晓鹏、华为消费者业务CEO余承东等。苏宁与众多合作伙伴达成深度合作，品牌商借助苏宁的双线渠道优势，完善线上线下的全场景布局，苏宁帮助合作伙伴在体验、销量等方面更上一层楼。通过不断加大开放力度，苏宁依托商品供应链体系、技术和服务优势，推动全场景能力和资源的快速输出，完善提升对生态伙伴的服务。
从敲定大的战略、推进战略实施再到检验终端的执行，可以说张近东全方位地参与了苏宁各类重大业务的落地。今年是苏宁发展的第三十个年头，全场景零售要进行深度融合，进一步精细化经营，并要从零售商向“零售服务商”的角色转变。张近东身为掌舵者，要保证苏宁战略有效落地，频频现身背后的“忙碌”也就可以理解了。
