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拥抱教育信息化2.0,希沃创造真正适合中国教育的信息化工具

根据国家《2020年教育信息化和网络安全工作要点》的部署,以及做好《教育信息化十年发展规划(2011-2020年)》《教育信息化“十三五”规划》收官工作的要求,各地市应深入实施教育信息化2.0行动计划,不断探索“互联网+”条件下教育发展新模式。

在各地市政府的指导下,各机构、单位、企业加快实施数字资源服务普及行动和数字校园规范建设行动,继续开展教育信息化2.0环境下信息化教学模式的研究与实验,完成中小学数字教材术语、信息结构模型、视听健康要求等相关标准的研制,全面推进“未来学校创新计划2.0”,推进组建全国未来学校协作共同体、发布未来学校2.0重点课题等重点项目。

这就要求教育行业从业者要主动适应信息化、人工智能等新技术变革,积极有效开展教育教学,对教学产品和服务进行相应调整。当下,AI+、互联网+能做到的是促进教育资源优化配置,将来可能会出现机器人助教,将教师从评卷、点名等简单琐碎的任务中解脱出来,在AI和互联网的帮助下,让教育的关注点回到学生本身,做更人性化的、有人情味的教育。

一、搭建适合中国个性化教学的生态系统

从交互智能平板出发,目前,希沃硬件产品家族已涵盖基础教育、高职教、幼教、教培等多个领域,涵盖墙面一体化教学终端、教学辅助设备、音视频采集与远程教学系统、智慧课堂学生终端、扩音广播系统、校园考勤及文化展示终端等多种品类。

做真正适用于中国教育新生态的硬件

课堂教学,听上去是再熟悉不过的场景:课堂里,老师一笔一划地在黑板上板书,学生则安安静静地看老师的板书。几千年来,教学不外如此。然而,当信息化技术涌进课堂,黑板变白板,曾简单而熟悉的教学场景不仅对教师来说开始变得陌生,不仅每个学生和老师都要适应,而且这对每个教育企业来说也是巨大的挑战。

与传统的相比,平板会炫光。智能平板刚应用到教育领域时,业内几乎所有智能平板的液晶面板都无法避免屏幕眩光这个问题。而眩光,容易分散学生注意力,甚至影响视力。

为此,希沃研发团队花费了5个月去研究汽车、五金、显示屏等行业的表面处理工艺,经过100多万次摩擦测试、300多次烘烤、19项严格测试……2014年7月,希沃的AG防眩光玻璃投产,专为教室设计的平板——希沃交互智能平板诞生了,这也促进了旧工艺的淘汰,为学生视力上了一道强有力的保护锁。

做真正适用于中国教育新生态的软件

如果说希沃的硬件家族帮助学校搭建了信息化的筋骨,那么希沃的软件和平台便是支撑学校信息化的血肉。打通筋脉、疏通气血,这仍然不够,还需要构建辅助信息化决策的神经系统。

通过一个希沃账号,老师便能将学生上课打卡、作业完成情况、课堂教学互动、教学过程记录等数据有效连接起来,如同千万条神经末梢连接了千万份教与学中的数据,这些数据最终将返回神经中枢沉淀为教学档案。通过贯通希沃软硬件生态的“小数据库”,希沃打造了学校的信息化神经系统,去辅助教学管理者进行决策,为教师整合形成基于每一个学生的个性化学习方案。

2014年,在走访大量学校后,希沃发现,尽管非常多学校已经安装上了交互智能平板,但在课堂上依然只限于用来“放PPT”。

“为互动教学而生”,希沃开始深入研究每一科教师的需求,为数学老师研发出“一秒画几何”的功能,为语文老师研发出拼音卡、古诗词等功能,化学老师只需要输入字母就能自动匹配出一道道的化学方程式,音乐老师可以随手调出钢琴,每一科老师都可以根据需求设计有趣的课堂活动。

其中,几何工具的研发,涉及到大量的技术难题,涵盖二十多项专利,比如做辅助线时如何做到刚好垂直的点、如何实时计算出图形展开的形状、如何用动画的形式呈现图形的展开图、如何对展开的图形填色......一年多的研发周期,研发人员克服了无数复杂的算法、甚至动用了游戏级的建模引擎才最终完成。这些应用起来极为简单的学科工具,背后的工作却极为艰辛。

每一个新品类的开拓,希沃一直遵循一个原则:从教学中来,到教学中去。路越走越远,希沃基于教育的信息化应用生态越来越丰富,但希沃人始终记得自己的初心:产品是我们服务用户的根本,用户体验才是最重要的。

二、打造适合中国教师成长的生态圈

在当前阶段,教师的信息化技能水平极大地制约着学校整体信息化发展。希沃,正力所能及地帮助每一位教师会用、用好信息化教学产品。千里之行,始于足下。从最简单的产品支持,到帮助教师使用多种产品组合进行课堂创新,到帮助偏远地区教师发展,希沃已建立完善的服务体系,用心保障每一位教师的常态化教学,让成长,一点点发生。

做真正满足教辅需求的产品和服务

用户体验不是光说不练,服务用户,最重要的是让用户信赖。每一个用过希沃产品的用户,对希沃的印象是穿着深蓝色POLO衫的希沃讲师或者售后。目前,希沃在全国有超过1300个服务网点,覆盖719坐城市,只要有希沃的地方,就一定会有希沃的服务。

截至2020年9月份,希沃累计完成近15万场培训,覆盖教师超过500万人。从软硬件应用培训,到线上线下磨课,无论多晚,无论多远,只要你问,他们必然为你答个明白。

无论是智能平板如何开关机、设备出现问题,还是安装、调试、上门维修、返厂维修、延保服务、以旧换新等问题,用户都可通过希沃400热线、希沃微信公众号、官网等全媒体平台反馈问题,寻求帮助。每位人工客服都具备远程技术支持能力,能够快速、专业地满足用户的所有产品支持需求。

希沃希望,每一个希沃的产品,不是教室的摆设,不增加教师的负担,而是让教学锦上添花的工具,帮教师减负增效的助手。为了帮助教师走通教育信息化的“最后一公里”,希沃在全国网点配备培训团队,为学校及区域提供应用支持。

创造每一位老师成长的机会

服务用户,最终的目的是陪伴用户成长。德国哲学家雅斯贝尔斯在《什么是教育》一书中提到,教育的本质是:一棵树摇动一棵树,一朵云推动一朵云,一个灵魂唤醒另一个灵魂。目前,希沃已建立“1个平台+2场赛事”的常态化教师信息化教学发展体系。

1个平台是指希沃学院,作为专属教师的信息化教学专业发展平台,已为全国用户提供超10000节课程,拥有超过300万用户。2场赛事则是指,希沃每年为教师举办“名师杯”“希沃杯”等信息化教学技能大赛,为全国教师提供信息化发展应用的成果展示舞台、培养和挖掘信息化教学浪潮的佼佼者,以发挥其区域的标杆作用。

希沃始终坚持“以师育师”理念,并开展希沃杏坛计划和成立名师工作室,通过整合多方资源,培养更多的信息化教学骨干名师,在学校、区域带动和培养更多的教师参与到信息化教学能力提升行动中来。

为推动城乡教育均衡化发展,2016年希沃正式发起“公益行”活动,为乡村老师带来教学思维上的启迪,让山区孩子真正感受到信息化教育的美好。至今,希沃公益行已走遍全国711所学校,超过27900名老师、363000名学生从中受益。

希沃还坚信,捐赠教学设备改善的是教学的环境,只有帮助乡村教师改变教学思维,真正的改变才会发生。每年,希沃都会组织全国一批教师去往山区学校做短期支教,推动乡村学校与希沃示范校进行结对帮扶的同时,以点带面,让更多乡村师生从中受益。

服务用户,首先需要懂用户。深耕教育、深入一线这件事,希沃已经做了12年。保持硬件领先,关注用户体验,重视教师发展,希沃用行动诠释了什么是好的教育信息化服务商。作为教育信息化建设中的重要力量,希沃始终坚持以用户为核心,不仅持续做产品创新,更踏实做好服务,用心去保障常态化教学应用这件事,承担起教育信息化赋能的重任。

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