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暖心!中国移动四川公司让老人同享智能生活

九十多岁老人被抱起来进行人脸识别的消息引发人们广泛的热议,加快消除数字化和老年人之间的“数字鸿沟”,成为亟待解决的问题。最近,中国移动四川公司做的一件事就很暖心,创新推出了“手机辅导员”服务,为老年人的智能生活搭建起“数字桥梁”,让老年人也搭上了信息高速车。

当前中国的老龄化现象明显,老龄人口数量快速增长,不会使用智能手机和智能服务,使得这些老年人在出行、就医、消费等生活中遇到极大的不方便。国务院办公厅还印发了《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》,希望能进一步推动解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难,让老年人更好地享受信息化发展的成果。

作为央企公司,中国移动在践行社会责任上义不容辞。在四川,中国移动在超过100个营业厅内推出了“手机辅导员”服务,专门为中老年客户提供手机WiFi链接、手机网上挂号、健康码注册、手机字体大小亮度调整等智能手机基本操作和常用APP使用等免费帮助,还通过青年志愿者活动、现场驻点活动等,将服务持续延伸,让老年人也能享受到科技带来的智能生活新体验。

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此外,中国移动四川公司还专门为环卫工人、快递员、送餐员、市政养护工、园林绿化工、出租车司机、城建协管员、交通警察等户外劳动者们在移动营业厅推出“爱心便民服务点”,为他们提供一个温暖休息的地方。

据悉,“爱心便民服务点”宽敞明亮,休息区、餐饮区、应急区分工明确,最多可同时容纳20余名户外劳动者休息。

服务站里准备有针线包、老花镜、急救药箱、手机充电站、雨伞、爱心轮椅等物品,以及饮水机、电冰箱、微波炉等设备设施,能让户外工人吃上热乎饭,喝上热乎水;服务站里还有千兆宽带、全屋千兆WIFI、家庭电视智能语音遥控器等,让户外工作者享受流畅的移动千兆网络,为户外工作者提供更好的休息环境……

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“以前口渴了,想要喝一口热水都没有地方,不太方便。现在有了爱心便民服务点,专门提供热水等服务,今后工作起来更方便了。”内江环卫工人祝长彬笑着说。

“作为央企,我们深知自身的责任。”中国移动四川公司总经理马奎表示,该公司将秉承“客户为根,服务为本”的理念,充分发挥渠道资源、服务资源以及社会资源优势,继续在全省各自办营业厅全面展开、积极建设“爱心便民服务点”,不断完善相关设施设备,持续丰富服务内容,增强社会服务能力,继续努力做好客户服务工作。

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