顺应新生代消费人群 桔多多以“品质+服务”打造行业新标杆

所谓Z世代，通常是指出生于1995年到2009年之间的人群，随着时间的更迭，Z世代已经成为了消费的主力军，尤其到了数字化时代，Z世代更是成为数字化时代的原住民。根据国家统计局数据显示，当前我国Z世代人口总数约2.6亿，并且已经显现出新生代消费人群的强大影响力。

观念方面，Z世代审美多元、崇尚自我，更热衷个性表达。而在消费层面，Z世代追求生活品质的提升，消费更加理性，不但对产品的质量与价格敏感，还注重服务体验，会多维度的考量商品。Z世代所带来的这种消费需求变化，对电商行业也提出了新的要求，只有洞察Z世代消费趋势，才能迎来新的发展。根据相关数据显示，Z世代人群对消费的便利性更加偏好于线上消费和消费场景化。其中，近60%的Z世代消费者表示他们会在实体店铺浏览商品但会在线上购买，而线上场景化购物平台更是Z世代消费群体所青睐的最佳购买渠道，他们认为这是一种更加智能化、节约时间成本的现代消费方式。作为始终致力服务于年轻人高品质消费的场景电商平台，桔多多商城以“品质+服务”顺应新生代消费人群，打造行业新标杆。

自成立以来，桔多多始终将服务目标锁定为年轻消费者，并不断创新运营模式。平台从选品便紧跟年轻人审美，推出了3C数码、手表、轻奢箱包、品牌服装鞋帽、品牌化妆品等深受年轻消费者喜爱的商品，并通过严格的供应链管控机制，确保为消费者提供100%品质保障的商品。价格方面，桔多多通过与众多优质品牌商的深度合作，以及渠道的不断优化，实现了成本的降低，能为消费者提供高质低价的商品。

除了在商品方面持续发力外，桔多多还通过新技术、新业态、新模式为用户提供个性化、人性化的服务。据悉，桔多多在细分场景的基础上构建了自主生态环境，并不断优化、升级服务，为消费者提供高品质的“一站式”消费体验。同时，平台还推出了大量的优惠活动，尤其是“桔划算”版块的上线，为消费者带来了实实在在的福利与优惠。售后方面，桔多多则是建立了服务矩阵，消费者可以通过不同的渠道反馈自己遇到的问题，并得到快速、有效的解决。

目前，Z世代的年消费支出已超过4万亿，这无疑为电商行业注入了发展的强心剂。不过想要抓住新生代消费人群红利，就必须熟悉其消费需求与消费习惯，桔多多正是通过这方面的优势实现了高速超车。“品质+服务”的全新模式让桔多多赢得了Z时代的青睐，也在行业内形成了典范效应。