2020年是家居行业数字化觉醒的元年。疫情对“重线下、重服务”的行业业态产生了极大的冲击,迫使家居企业重新思考全新的业态模式,加速推动数字化门店的发展,并从营销获客、门店交付、直播带货、生产设计数字化等不同场景进行了一站式数字化解决方案的大胆尝试。
线下门店是聚集了引流、体验、交易等关键环节的重要抓手,然而传统的门店仅仅是家居产品的大卖场,并不具备太多其他的功能,展示不全面、获客成本高、无法展示定制效果、区位客源有限等极大的影响了门店区域化的交付能力。
MAXHUB 智慧云屏以客户需求为中心、以数据为驱动,构建企业内容数字化、商品数字化、交易数字化、服务数字化、营销数字化、经营数字化的整体能力,重构“人、货、场”,满足消费者体验、提高门店协作效率,实现门店坪效增长。
品牌宣传高效统一
近些年,国人居住观念发生转变,家居消费投入逐步升高,精装修、装配式等建筑政策的发布也持续推动中国家居建材市场规模的扩大,吸引了各大行业巨头展开了激烈的市场争夺,而家装企业品牌能否做到及时联动前后端,统一输出品牌形象,是获得消费者信赖,实现差异化竞争的重要途径。
以往家居门店的营销活动宣传主要借助于门店海报的更换,但该方式相对松散,展示效果单一,也很难做到各个分店营销信息的及时更新和统一,传单的派送方式不仅费时费力,消费者的参与度也很低,很难扩大门店区域的交付能力。
MAXHUB的智慧云屏*、橱窗双面屏、立式数字标牌涵盖完整的消费场景,实现多场景的引流布局,并结合不同的用户路径实现精准触点投放,使得每一个进店客人都能清晰、便捷的获取产品、促销信息。
除此以外,智慧云屏信发集控系统*采用“B/S”架构,可集成管理广告机、LED全彩屏、LCD拼接墙等显示终端,总部营销物料能够一键推送到各个分店,这极大降低了漫长的印刷及物流时间,确保宣传内容准确性和及时性的同时,极大的降低了各个环节的成本支出,覆盖到更多客户。
线上培训流量直播
随着企业智能化、数字化步伐的加深,远程培训越来越成为员工赋能的重要方式,但传统的远程会议中,集团总部与区域分店常常存在由于参会者周边环境不固定,产生各种噪音和干扰,视听体验感差。或者平台卡顿、延迟、闪退,互动效果差;总部资料不同步,培训不到位等问题,使得培训效果极差。
MAXHUB在研发时格外注重软硬结合,构建更稳定、更舒适的远程视听体验。全国门店,总部可通过一键开启远程会议,屏幕共享、同步书写等功能实现多人远程互动,更好地协助零售端一线人员提高职业基本能力、家居搭配和设计能力。扫码一键留存*使得所有培训内容都得以数字化留存,便于后期复盘总结,根据培训技能反向优化顾客服务体验流程。
与此同时,疫情导致卖场整体客流量和成交额出现下滑,直播成为引流获客新方式。智慧云屏支持双系统操作,降低操作成本,更加省心,且可移动的会议平板使得直播场景可放在不同的展厅中,给观众营造身临其境的体验,实现“流量在哪里,手就要伸到哪里”
方案展示方便快捷
消费需求的不断变化,品类齐全、明码标价的综合型家居超市越来越获得消费者的青睐。智慧云屏采用3D全景云货架*,销售人员不再只是口述,顾客能够手动式翻页,变被动选择为主动参与,720°沉浸式体验家居搭配效果,享受不同场景产品的自由切换、自由搭配,“所见即所得”实现广泛落地。不用增加样板间,就能够涵盖多种家居设计风格,集精品家具、全屋定制、空间布局以及整体色彩搭配设计与生活家居于一体,满足了不同层次消费者的居家需求。
同时,云货架商品与线上商城打通,客户浏览海量产品后,可以手机小程序扫码带走,提高订单转化率。也能够实时地收集商品信息,更加准确地获取消费者的购物行为、商品喜好,提升门店智能化、数字化建设水平。
MAXHUB智慧云屏以场景数字化为核心,以触控一体机为硬件载体,结合信发系统,推进门店的数字化转型,“推动线上线下融合、流通渠道重构优化,以更优商品、更高效率和更好体验满足顾客便利消费、品质消费、服务消费需求”。目前,MAXHUB已广泛应用于金融、科技、地产、制造、政务等多个领域,走进20多万家企业,助力过半中国500强企业*的数字化转型服务,提升协同共创的效能,在新时代为社会创造更大的价值。
*智慧云屏:集品牌信息展示,全景云货架,⽩板书写,远程培训和⽆线传屏等功能为⼀体的智能交互设备。
*信发集控系统:媒体信息发布功能,通过WEB后台管理系统,添加视频,图⽚,创建节⽬单,推送到智慧云屏播放显示
*一键留存:使⽤微信扫码,即可将资料存储在MAXHUB云盘,登陆MAXHUB公众号,个⼈资料随时查看
*云端货架:三维全景展示商品,可720度漫游互动
*截至2020年12月,MAXHUB内部营销数据
