日前,中国人民银行等五部门发布《关于金融服务乡村振兴的指导意见》,明确把更多金融资源配置到农村重点领域和薄弱环节,更好地满足乡村振兴多样化、多层次的金融需求,推动城乡融合发展。
事实上,农村金融发展水平不高,已经成为制约做好“三农”工作和推动乡村振兴的痛点、难点。金融服务农业现代化是金融服务实体经济的重要领域,推动金融资源更多向“三农”倾斜,才能为实现农业农村优先发展提供更多保障。与此同时,农村农民对多元化、多层次金融产品和服务的需求也日益迫切,现有的金融供给难以满足其实际需要。
以从农村出行板块切入市场的什马金融为例,用互联网思维打造出极速用户体验,切实解决了农村小企业和小个体经营户的贷款难问题。
它是如何去做的呢?
1、从出行领域切入,找到潜力增长口
成立于2015年的什马金融,主要业务分为面向B端的信用贷款和面向C端的分期服务两大类,也就是提供农村供应链金融和消费金融两大服务,业务聚焦在农村交通工具上的金融需求。
从出行领域切入市场有两大好处,一是可以有效避开农业生产周期长,以及自然灾害等隐患,也就是说,什马金融是个“不靠天吃饭”的互联网农村金融玩家。二是这个领域的增长潜力非常巨大,每年的新增量以及存量都不小。比起那些细分金融领域,在消费升级的大趋势下,农民的出行需求必将催生庞大的市场规模,这个拥有8亿人口的市场几乎是一片尚未被开垦的蓝海。
单从互联网农村金融的从业机构发展情况看,什马金融算是专注于农村出行领域的行业佼佼者了。数据显示,2018年初,其累计交易规模已近100亿,满足了数百万消费者对出行工具上的消费金融需求。值得赞扬的是,这个企业已经在全国2600个县的数万个乡镇铺设了业务网点,服务范围遍布全国各地。
事实上,伴随着互联网向农村渗透进程的加快,以及农村自我互联网化的革新进程,互联网农村金融未来势必会发展成为一个成熟的市场。
2、互联网思维打造出极速用户体验
整体而言,虽说目前互联网农村金融平台的交易数据在逐年增加,但比起市场万亿级的需求,不论是平台数量还是交易数据,都显得有些少。再把目光聚焦到未来发展上,要想将互联网金融这股新鲜血液完全输送到农村,就要有相应的产品力。
什马金融从“行为同化”的角度,精准定位了用户对什马产品的第一印象,再与产品和运营相结合,短期内了解用户需求,快速迭代产品。
极速审核,什马金融的产品一直坚持使用手机直接办单,简单、快捷、效率高。1秒审单也是什马金融打通农村金融最后1公里的关键。
为了提升用户体验链,什马金融在全国设立各个区域分公司,组建区域风控、信审、催收等相关部门。一则从地理位置上更接近终端市场,对市场的把控也更精细及时;二则风控、信审系统前移到终端市场,更落地,反应更加迅速了。
什马通过强大的技术实力,最终打通运营与产品之间的关联,抽离出用户对产品使用的场景,发现运营环节中可以优化的地方,然后重新链接形成什马金融独特的金融模式闭环,提高用户对什马产品的使用频次,构建具体什马独特体系的用户体验链条,有效的积累用户,提升转化。
面对农村金融这样的竞争态势,适应农村金融市场的产品、强大的IT实力、独特的运营体系、优质的渠道合作伙伴,是可以解决农村金融的最后1公里,但是要提高互联网金融在农村金融领域的应用水平,为“三农”的发展提供更优质的金融服务产品,什马还在不断努力,不断创新。
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