来源：最观察
对于家电企业，“消费者想要什么就给他们什么”未必是正确的方式。汽车被发明之前，如果问消费者想要什么，答案肯定是“一匹最快的马”。人们在勾勒未来家电的模样，就像寻找“一匹更快的马”，或许并不知道自己真正需要什么，直到有企业把它摆在面前。
正因为如此，三星近日发布的BESPOKE HOME最新系列，让所有人为之一振。这种兴奋既有三星BESPOKE HOME打破了传统家电的窠臼及千篇一律的风格，还有创新驱动下对消费需求升级所具有的指引意义。
“定制化”定义家电的未来
三星BESPOKE HOME以定制化、个性化设计生动展示了未来家电创造的新生活方式，家电与家居的关系被重构，消费者被赋予主导权。
定制化已然成为家电业发展的潮流和趋势，它契合了新一代主力消费群体以社交性、娱乐性和便利性为核心的诉求。令人惊喜的是，三星BESPOKE HOME在推出全面丰富的智能家居新品的基础上，为定制元素添加了更多“新玩法”，让定制化不仅抓住眼球更要抓住人心。
一是“成长”式定制，三星BESPOKE缤色铂格十字门冰箱能根据实际需求和生活方式的变化实现对冰箱的自由组合。独居者可以选择一台单门或者两门冰箱，组成家庭后，再购入一台或多台同系列的冰箱进行 “扩容” 。这种 “模块化” 设计颠覆了传统家电，既能满足个性化审美喜好，还能满足各个圈层不同阶段的使用需求。
二是外观定制化。三星BESPOKE缤色铂格系列产品把外观选择权交给消费者，让用户基于个人审美“定制“家居风格。BESPOKE缤色铂格冰箱，拥有三种材质，九种以上配色可供自由选择，而BESPOKE缤色铂格吸尘器也拥有三种不同颜色风格的配色。改变颜色、材质，充分满足了更多消费者对于外观的需求，还能更好地迎合整体家居设计风格。
事实上，打破功能、尺寸和颜色的限制绝非易事，定制化对于家电企业的柔性生产、设计能力、艺术审美均是严峻的考验。现有制造技术和模式下，还只有三星等屈指可数的企业能够真正根据消费者需求“量体裁衣”。
科技实现从吸引眼球到抓住人心
在家电领域，三星以具有前瞻性著称，是智能家居一体化概念的最早倡导者。从BESPOKE缤色铂格系列新品，可以窥见三星正不遗余力地推动家电定制化变革，让高端家电与家居审美趋于一致。
值得注意的是，三星迈向美好生活的每一次探索都与硬科技紧密相连。三星BESPOKE缤色铂格系列家居新品也不例外，定制化、个性化与智能科技相结合的科技闪光点随处可见，这些提升和创造是三星走向长期成功的基石，也是定制化快速落地的催化剂。
BESPOKE缤色铂格十字门搭载了智能变频压缩机，风冷无霜保湿三循环系统使三个温区可以独立控制温度与湿度，提高温度均衡性及制冷速度，实现独立循环避免串味。宽带变温区则打破了传统冰箱内部冷藏和冷冻空间限制，可根据食材自由设定存储模式，变成更大的冷藏/ 冷冻空间。
BESPOKE缤色铂格洗/干衣机巧妙设计了双驱内筒，高效融合波轮及滚筒两种洗涤方式。AI人工智能科技通过主动学习、记录用户的使用习惯，简化了洗涤设置流程，还能根据洗涤程序和使用频次进行自动排序，远程控制洗衣机或查看洗衣进程，精准适配多种洗衣程序。
BESPOKE缤色铂格吸尘器采用智能数字变频电机，重量减轻至1.44公斤，且提高了能效。这台吸尘器拥有五重过滤系统，有效阻隔细微粉尘，减少过敏原。其配备的一体式多功能清洁站，每次使用后都会自动进行充电，并能一键清空集尘盒。
BESPOKE缤色铂格鞋类护理机是消费升级的产物，市面上还鲜有类似新品， UV除臭及UVC抑菌技术可以有效祛除细菌，净化祛除异味。这台护理机提供多重模式护理，可以根据需求自由设定护理模式，进行出门前护理、强力护理等。
市场研究机构的数据显示，越来越多的消费者愿意为“与整体家居风格一致”和“高颜值”的家电产品支付更多，超越传统的定制化和艺术化赋予家电新的价值，长远来看，还将重构市场竞争格局。说到底，家电消费的核心是人，从吸引眼球到抓住人心，用户洞察、卓越审美、先进研发、用心创造缺一不可，三星BESPOKE HOME都做到了。
