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疫情期间助力便民交易 我爱我家升级“面签易”线上签约

时间:2022-05-31 14:53:37来源:

北京我爱我家积极落实疫情防控各项要求,大批经纪人作为志愿者参与到疫情防控工作当中。然而,疫情期间的房产交易如何进行成为困扰很多市民的一大难题。我爱我家及时升级去年推出的“面签易”服务,协调合作银行、客户双方通过线上面签解决难题。

去年11月4日,北京我爱我家针对购房交易环节中的商贷面签环节,升级推出“面签易”服务,面向所有客户,通过与北京我爱我家商贷专员预约“面签易”,变原来固定的商贷面签地点为交易双方选定认可的北京市内地点,由银行、北京我爱我家到指定地点办理业务。该服务旨在减少交易双方的时间及出行成本,提升交易服务效率和体验。在北京疫情出现反复的情况下,我爱我家依托自身强大的数字化能力,进一步推广线上面签业务。

在以往的交易流程当中,银行方和买卖双方需要准备相关文件到线下进行面签。银行对用户的资料审核无误后进行放贷。本轮疫情冲击下,有房产交易客户出现了居住地被封控、健康宝弹窗等问题,进行线下面签受到影响。我爱我家积极沟通众多银行合作伙伴,通过我爱我家、银行、客户的多方联动,打通线上面签壁垒,进行身份认证和材料审核,在确保安全的情况下为客户提供便捷服务。我爱我家工作人员介绍,进入五月以来,选择通过线上完成面签业务的客户同比4月已经提升了50%,业务受到广泛好评。

据了解,北京我爱我家“面签易”服务脱胎于内部一直在推行的“爱心预约”。北京我爱我家早在2019年就通过爱老助幼上门签为有需求的客户提供上门商贷面签服务,并通过零等待、一对一专业咨询等服务,获得了广大客户的高度认可。北京我爱我家“爱心预约”在经过两年多的小范围试运行后,于去年将“爱心预约”服务升级为“面签易”推向市场。今年更是持续升级“面签易”服务,推出了线上面签。

无论是提升顾客体验,还是推动行业发展,房产交易线上化都是必然的趋势。为顺应时代需求,房地产行业也不断地自我迭代。去年我爱我家成为北京市政府“全程网办”首批合作企业之一,今年以“面签易”线上面签服务为标志,北京我爱我家在行业内掀起了又一次服务升级。北京我爱我家希望通过更贴心的高品质服务,让客户在交易过程中少奔波,更省心,更舒心,更放心。


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