欧盟推动‘维修权’新规：鼓励电器维修 延长保修期

【ITBEAR科技资讯】4月24日消息，近日，欧盟通过了一套创新的“维修权”规定，意在激励消费者选择修理损坏的电器而非直接替换。其中，引人瞩目的条款是，产品在保修期内若经过维修，其保修时间将会相应延长一年。

这一新规定建立在欧盟之前对厂商的要求之上，即产品应提供至少两年的基础保修期。但此次规定进一步强化了厂商的责任，规定即使产品保修期已过，厂商仍需为像智能手机、电视和洗衣机等常见家用电器提供维修服务。当产品在保修期内出现故障时，消费者有权利选择换新机或者进行维修，若选择后者，产品的保修期将会自动增加一年。

据ITBEAR科技资讯了解，新规还特别强调了维修服务的价格合理性，厂商必须以合理的价格提供服务，避免消费者由于高昂的维修费用而选择放弃修理。同时，新规要求制造商必须提供必要的备件和工具，且禁止使用任何可能阻碍维修的合同、硬件或软件手段。

新规赋予独立维修店更多的权利，制造商不得因使用3D打印或二手部件，或因产品先前已由第三方进行过维修而拒绝提供服务。

此外，为了更好地服务消费者，欧盟还计划推出一个线上平台，帮助消费者寻找本地的维修店、二手产品供应商和购买有缺陷产品的买家。新规定将在获得理事会批准并公布在欧盟官方公报后生效，各成员国将有两年时间将这些规定纳入其国内法律。

“欧洲维修权联盟”对此新规表示了肯定，但同时也指出了其局限性，例如该规定主要适用于消费产品，并不包括企业采购的设备或工业产品。

与此同时，在大西洋的另一边，美国在“维修权”立法上也取得了进展。在缺少联邦“维修权”法的情况下，已有超过20个州正在制定各自的“维修权”法律。加州的相关法律将于今年7月正式实施，要求制造商为售价50美元及以上的所有电子产品和电器提供维修材料，这无疑是电子产品维修市场的一大进步。