赛力斯表示：2024年8月27日12点30分左右，江西赣州市南康区枫林大道一处停车场内，一辆正在充电的问界M5突然意外起火。 目前官方已知悉该事件，正在积极配合车主及有关部门进行后续事项的调查和处理。经现场确认，无人员受伤，电池包未起火、未燃烧。 我们将积极配合相关部门进行调查工作，具体调查结果以相关部门的调查认定结果为准。同时，我们也会提供必要的援助，协助用户处理相关事宜，充分保障用户的权益。 
从拍摄的视频看，这台M5的座舱内燃起了大火，期间还伴随着轻微的爆炸声，但目测火势并非从底盘喷出，推测是因为座舱内有易燃物，在经过暴晒后因高温自燃起火，进而引燃了座舱。 除了官方声明外，还有余承东本人在群聊内发布的内容流出，也进一步佐证了相关推测，据悉，相关数据已经获得了此次事件中M5车主的授权。 
