【ITBEAR】9月3日消息，近日，一家名为“小天鹅东山专卖店”的网店在直播销售中遭遇重大失误。在直播过程中，运营人员不慎将店内所有洗衣机的标价设置为远低于市场价的4至5折。此举导致短时间内大量顾客涌入购买，仅20分钟便售出近4万单，涉及金额高达近4000万元，而实际货值更是超过7000万元。
面对突如其来的巨大损失，该店在公告中向顾客表达了深切的歉意，并恳请已下单的顾客进行退款。据ITBEAR了解，这家位于小县城的店铺仅有6名员工，对于几万单的订单和几千万的金额感到难以承受。初步估计，此次失误导致的损失可能高达3000万元。
然而，目前仍有大量顾客拒绝退款，甚至有人在第三方平台上加价转售这些低价购得的洗衣机，试图从中牟利。据悉，此次事件中的大部分购买者都是通过所谓的“薅羊毛群”得知消息后迅速下单的。这类专门利用商家漏洞进行牟利的行为，不仅给商家带来了巨大的经济损失，还可能触犯相关法律法规。
针对此事，绩溪县市场监督管理局已经介入调查，并表示将密切关注事件的进展。同时，安徽省宣城市消费者协会也表示，已与市场监督管理局取得联系，并要求涉事商家提交相关事件说明和材料。希望官方能够尽快查明真相，并帮助商家妥善解决此次危机。
