【ITBEAR】9月7日消息，近日，WPS软件再次遭遇故障，用户纷纷反映无法正常打开软件，此事迅速在网络社交平台引发广泛关注。据悉，这已是WPS在不到一个月内第二次出现类似问题。
多位用户在社交平台上表达了对此次故障的不满和担忧，纷纷留言“WPS又崩了”，“怎么又崩了”。对于用户的反馈，WPS官方迅速作出回应，表示正在紧急排查相关问题。
据ITBEAR了解，WPS客服电话在回应中指出，受影响的场景包括账号无法登录、在线文档无法打开、云文档上传失败、会员购买失败以及已是会员身份时使用会员功能仍被提示付费等。WPS官方建议用户关注其微信公众号“WPS客户服务”，并预留邮箱和手机等联系方式，以便在问题恢复后能够及时收到通知。
此次WPS软件故障不仅影响了用户的正常使用，还引发了不少用户对数据安全的担忧。对此，WPS官方表示将尽快解决故障，并保障用户的数据安全。
目前，此事仍在进一步调查中。WPS官方表示将积极与用户沟通，及时公布故障处理进展。
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