【ITBEAR】9月18日消息，美团CEO王兴在中秋佳节之际，向全体员工发布了一封内部信，详细披露了公司2023年的运营成果及未来发展规划。据信中所言，去年在美团平台上获得收入的骑手人数达到了约745万，他们共同创造了超过800亿的报酬总额。更值得一提的是，已有450万骑手参与到了国家推进的职业伤害保障试点项目中，这无疑为骑手们提供了更为坚实的后盾。
在内部信中，王兴还提出了一个判断服务质量的独特标准，即是否愿意将美团的服务推荐给家人和朋友。他坚信，只有服务好家人，才能真正服务好数亿的消费者。这种以家人为出发点的服务理念，无疑将进一步提升美团在消费者心中的形象。
据ITBEAR了解，美团在科技创新方面也取得了显著成果。公司自主研发的无人机已经在深圳、上海等城市成功开辟了31条航线，累计完成了超过30万单的配送任务。同时，美团的自动配送车也在北京、深圳等多地进行了常态化测试和运营，至今已完成了近400万单的配送。这些高科技的应用，不仅提升了配送效率，也为消费者带来了更加便捷的服务体验。
此外，美团小象超市的扩张也备受瞩目。目前，该超市已经入驻了北上广深等11个大城市，致力于打造一个完善的冷链物流体系。这将有助于满足更多家庭对食杂百货新鲜便捷的需求，进一步提升美团在零售市场的竞争力。
在人才培养方面，美团同样不遗余力。据内部信透露，公司过去三年每年都招聘了超过5000名的应届毕业生，而2025届的招聘计划更是高达6000名。这些新鲜血液的加入，无疑将为美团的持续发展注入强劲动力。同时，美团还非常注重内部提拔，目前69%的管理者都是从公司内部成长起来的。
综上所述，美团在骑手保障、服务质量、科技创新、零售扩张以及人才培养等方面都取得了令人瞩目的成果。展望未来，我们有理由相信，美团将继续保持其行业领先地位，为消费者带来更多优质的服务和产品。
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