【ITBEAR】9月25日消息，近年来，中国电商市场竞争愈发激烈，各大平台在年中大促中纷纷展示出了强劲的实力。据最新数据，2020年年中大促期间，京东以2692亿元的战绩紧随阿里之后，而天猫618的下单金额更是高达6982亿元。苏宁易购的全渠道销售额也实现了129%的增长，其他电商平台同样取得了不俗的成绩。
在中国电商行业蓬勃发展的背景下，马云作为电商领域的领军人物，其成就几乎成为了神话。然而，鲜为人知的是，易趣网的创始人邵亦波曾早于马云涉足电商，并取得了显著成绩。但为了追随妻子前往国外生活，他以18亿的价格出售了自己的公司，从而错失了电商行业最为辉煌的时期。
与此同时，亚马逊的创始人杰夫·贝佐斯也备受关注。其身家高达1460亿美元，连续两年蝉联全球富豪榜首位。亚马逊早在2004年便进入了中国市场，当时国内电商刚刚起步，前景并不被普遍看好。然而，亚马逊作为全球电商霸主，已经开始了其全球扩张策略。
然而，令人惊讶的是，亚马逊在全球市场遍地开花，却唯独在中国市场未能取得成功，最终不得不撤离。这背后的原因究竟是什么呢？
首先，亚马逊作为中国市场的外来者，面临着巨大的挑战。尽管亚马逊在中国市场投入巨资收购了卓越网，并试图结合其在网上零售方面的经验与卓越网的中国市场经验，但其在中国的发展并不顺利。市场份额从初入中国时的15.4%下滑至2011年的不足1%。外部原因看似是本土电商如阿里、京东、拼多多的迅速崛起，但内部原因同样不容忽视。
亚马逊在全球的发展中始终坚持顾客需求为导向，但在中国市场，顾客需求发生了变化，而亚马逊却未能及时调整。此外，亚马逊中国团队并未真正理解中国用户的需求，同时面临着淘宝免费入驻等本土电商的竞争策略。更重要的是，亚马逊对中国团队的不信任直接导致了其在中国电商业务的发展方向失误，最终走向失败。
尽管亚马逊在中国市场遇冷，但其在其他国家的电商业务却迅猛发展。这显示出亚马逊的管理理念并不完全适合中国市场。要想在中国市场取得成功，亚马逊需要放下以往的经验，深入了解市场和消费群体，制定适合中国消费者的管理策略和销售策略。然而，亚马逊显然没有意识到这一点，或者意识到了却不愿改变。
此外，亚马逊在中国的一系列操作也让消费者感到困惑。例如，2014年实施的新的工资考核方案导致配送员收入大幅下降，引发物流人员停工。而在双十一等促销活动期间，亚马逊也未能像其他电商平台一样保障消费者权益，导致订单被取消等问题频发。
2019年7月18日，亚马逊中国正式停止了为第三方卖家提供服务，标志着其正式退出中国市场。五年时间，亚马逊未能在中国市场占据一席之地，最终选择携带资产撤离。
亚马逊在中国市场的失败也反映了国内电商的崛起是必然趋势。2004年，正值国内电商平台起步之际，亚马逊的进入时机本应有利，但由于其坚持不做宣传的传统，在阿里和京东等本土电商大力宣传吸引用户的同时显得无力。加上马云推出的淘宝免费入驻策略，吸引了大量商户，使得亚马逊在中国市场的竞争更加困难。最终，贝佐斯只能无奈撤离中国市场。
综上所述，亚马逊在中国市场的失败并非偶然。其对中国市场的不了解、对中国团队的不信任以及未能及时调整策略等因素共同导致了其在中国市场的失利。而国内电商的崛起则是对市场需求和消费者行为深入理解的必然结果。
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