【ITBEAR】9月25日消息，近日，在云栖大会的一场重要演讲中，多点DMALL的首席技术官及国际业务CEO杨凯，分享了公司在零售SaaS领域出海的经验，以及如何助力全球零售企业实现数字化升级的策略。
多点DMALL自2015年成立以来，便在新零售概念尚未普及之时，率先提出了数字零售的愿景。随着资本涌入和创新商业模式的兴起，线下零售流通领域面临诸多挑战。在张文中博士的引领下，多点DMALL应运而生，致力于以全面数字化的方式推动零售企业线上线下一体化。
据ITBEAR了解，多点DMALL最初从线上到家服务切入市场，逐步完成了线下数字化系统的全面升级，并在2020年成功打造了完整的DMALLOS系统。该系统首先应用于物美集团，随后助力麦德龙、华南711等企业完成数字化转型。在海外市场，多点DMALL于2023年与香港DFI集团、新加坡的Giant & Cold Storage以及7-11等展开合作，推动其数字化转型进程。
杨凯指出，零售流通企业在数字化时代的发展中面临三大核心诉求：提供全渠道的到家服务、线上线下一体化经营，以及解决传统IT系统在数据安全、效率和成本方面的问题。因此，多点DMALL将业务从国内拓展至海外，目前已在包括香港、澳门、柬埔寨、新加坡、波兰、菲律宾等全球9个地区开展核心业务。
多点DMALL的SaaS零售系统具备两大核心竞争力：商业与科技的深度融合。从商业角度看，其数字化系统覆盖了消费者、门店经营、商品供应链和品牌商，实现了对商品流向消费者的全程追踪。从科技角度看，多点DMALL的系统基于云原生基础架构，将多年积累的互联网平台技术应用于零售领域，实现了真正的公有云SaaS。此外，该系统具备双活能力，可在分钟级实现流量调度，支持蓝绿灰三个服务分组。
杨凯还详细介绍了多点DMALL如何在“会员—门店—商品—供应链—品牌”等环节助力零售企业实现数字化转型。在会员环节，多点DMALL帮助零售企业进行全面会员数字化，如助力物美集团在4-5个月内转化近900万电子会员客户，香港DFI集团在3-4个月内转化700多万App用户。在门店环节，多点DMALL推动标准化管理，去除对人的经验的依赖，提升员工效率。在商品环节，利用大数据系统帮助企业了解用户需求，构建智能商品决策能力。在供应链协同环节，与供应链各方协同，形成敏捷供应链能力。在品牌环节，助力品牌商提升费效比与营销活动效果。
杨凯强调，多点DMALL作为全球范围内领先的中国软件企业，在出海方面与云厂商、咨询公司构成铁三角，为客户提供一站式服务。通过生态出海的方式，多点DMALL将更好地支持客户实现数字化转型，提供全生命周期服务和易集成、成本效率更优的全方位支持。
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