【ITBEAR】近年来,“翻车”事件在直播电商行业屡见不鲜,尤其是在每年的双11前夕,行业风波更是频频掀起。
2022年,新晋直播带货主播小杨哥斥资1.03亿购楼后,随即被职业打假人王海质疑其销售的破壁机和绞肉机虚标功率。2023年,李佳琦因“花西子”事件陷入争议,之后又被曝出与品牌方存在“底价协议”的猜测,小杨哥直播间和另一商家也相继被曝出保价合同争议。
今年的双11预售提前,头部主播更早地遭遇了舆论风波。9月初,辛巴和三只羊围绕大闸蟹定价问题爆发口水战,事态逐渐失控,辛巴甚至曝出小杨哥过往多个疑似问题产品,并宣布替小杨哥赔偿1亿元。此后,小杨哥直播间带货的“美诚月饼”也被曝涉嫌虚假宣传,合肥联合调查组随后确认部分产品存在问题,三只羊因此被罚款并被责令整改。
与此同时,其他头部主播也未能幸免。罗永浩主动承认售卖的“芬迪卡萨”月饼品牌问题,并启动退一赔三。董宇辉带货的“澳门葡记”月饼虽遭质疑但未有实锤,而他的一些言论却引发了新的争议,使其“文化标签”受到质疑。“东北雨姐”也因摆拍造假和带货红薯粉成分问题两次“翻车”,掉粉近百万。
这一系列事件无疑对整个直播电商行业造成了深远影响。信任是直播带货的基石,但频繁的“翻车”事件正在动摇这一基石,消费者对主播的信任开始瓦解。头部主播的倒下并未带来新机遇,反而使腰部和尾部主播受到牵连,必须以更高标准要求自己。
然而,行业乱象和恶性竞争只是短期行为。平台和有关部门正在加强监管,新的政策也在落地,要求直播带货必须明确带货主体和责任。恶性竞争行为同样无法长久,商家和主播都需要有足够的风险意识。
直播带货如今已过红利期,门槛越来越高,不再是轻易可以入局的风口。即使是已经成功的主播,如果仍追求赚快钱,甚至不择手段,也终将被市场抛弃。行业正处于关键的分水岭,新的秩序和格局尚未形成,从业者需要认真思考市场真正需要的模式。