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15元外卖与照片不符,学生起诉竟获赔500元!

时间:2024-10-10 13:09:13来源:ITBEAR编辑:瑞雪

【ITBEAR】近日,一起涉及消费者权益的案件在重庆市江津区人民法院宣判。据悉,原告小潘是当地一所高校的在读学生,他于2024年4月在某烧烤店下单,消费了31元,其中包括一份标价15元的鱼香肉丝。然而,小潘收到的菜品中,鱼香肉丝的分量远少于预期,反而被两个菜花和一根香肠占据了大部分,与商家在平台上展示的图片大相径庭。

小潘随后联系烧烤店老板要求赔偿,但遭到拒绝。小潘认为该烧烤店的行为构成欺诈,遂提起诉讼。法院审理认为,小潘收到的鱼香肉丝与商家展示的照片存在显著差异,且混杂了占比较大的其他菜品,不符合消费者对鱼香肉丝的普遍认知,因此判定烧烤店存在欺诈行为。

最终,法院判决烧烤店向小潘支付三倍赔偿,由于赔偿金额不足500元,依法认定为500元。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定,经营者提供商品或服务存在欺诈行为的,应按照消费者要求增加赔偿其损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品价款或接受服务费用的三倍;若增加赔偿的金额不足五百元,则直接赔偿五百元。

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