【ITBEAR】悦达起亚近日在盐城成功举办了第九届服务顾问技能大赛总决赛，经过为期3天的激烈竞争，最终沈娜娜从众多选手中脱颖而出，摘得本届大赛的桂冠。同时，潘领军和彭浩杰荣获亚军，许军峰、马雪健以及王超英则并列季军。前三甲选手还获得了参加2025年起亚全球服务顾问技能大赛的入场券。
此项大赛自2011年起已连续举办九届，目的在于提升售后服务团队的专业技能和服务水平，进一步巩固悦达起亚优质服务的品牌形象。本届比赛围绕客户服务的全流程，设计了情景模拟、视频纠错和理论测试等多个环节，以全面检验服务顾问的专业素养。
悦达起亚作为在中国市场深耕22年的知名合资品牌，始终把客户满意作为服务的终极目标。通过不断推进数字化创新，优化客户服务管理体系，悦达起亚致力于提供卓越的售后服务体验。
悦达起亚还通过上门服务、移动服务车等项目，扩大服务网络覆盖，缩短服务响应时间，确保每一位车主都能享受到高品质的服务。同时，通过强化客户之声管理，及时处理用户反馈，不断提升用户满意度。
为适应电动化时代的需求，悦达起亚还推出了全球首款品牌APP——Kia App，为用户提供预约服务、EV专项服务等便捷功能，进一步提升了用户的服务体验。
在当前消费环境下，优质的售后服务已成为消费者选择品牌的重要因素。悦达起亚将继续秉承“用户至上、品质为先”的理念，不断提升产品和服务质量，满足消费者日益增长的需求。
