近日，一起关于Intel处理器质保的事件在香港引起了广泛关注。据报道，一名玩家的i9-14900K处理器出现不稳定情况，但在申请换新时却遭到了拒绝，原因是其使用了液态金属散热材质。
该玩家在前往联强服务中心申请换新时，尽管携带了齐全的手续和票证，但仍被告知因液态金属导致处理器芯片表面严重腐蚀，已无法辨认具体型号和编号，因此无法享受质保服务。
联强方面在回应媒体查询时证实，此事确于11月7日发生，并解释称液态金属可能具有腐蚀性，会擦除处理器上的标记，而这些标记是验证产品保修声明的必要条件。他们曾尝试联系Intel寻求特殊处理，但遭到了拒绝。
Intel官网上的质保政策也明确指出，使用液态金属热界面材料将导致盒装处理器的保修失效。这一规定并非仅针对香港地区或特定型号，而是适用于所有Intel处理器。
此次事件引发了关于处理器质保和使用液态金属散热的广泛讨论。有观点认为，虽然液态金属散热在性能上具有优势，但使用时应充分考虑其对处理器可能造成的损害以及由此带来的质保问题。
也有意见指出，处理器厂商在制定质保政策时，应更加明确地告知消费者使用液态金属散热可能带来的风险，并提供相应的解决方案或替代产品。
目前，该香港玩家的处理器换新申请仍未获得通过。此事件提醒广大消费者，在选择散热方式时，务必权衡性能与质保之间的利弊。
