【ITBEAR】杭州陈先生在游乐场豪掷30余万购游戏币，欲退款却遇阻碍
杭州丁桥天街商场的木马王国游乐场，近日因一起游戏币退款纠纷成为关注焦点。陈先生，这位游乐场常客，自2020年起便在此地大肆购买游戏币，累计投入超过30万元人民币。
据悉，陈先生名下拥有两家公司，且收入稳定。他的游戏币账户里，除去已消费的部分，仍剩余9万余个游戏币，价值不菲。然而，当他决定退出这场游戏盛宴，想要退回这些游戏币时，却遭遇了不小的麻烦。
陈先生表示，他曾是这家游乐场的“头号玩家”，对“夺宝奇兵”和“东海龙珠”两款游戏尤为痴迷。他通过微信小程序充值，每次都能享受到一定的优惠。然而，在申请退款时，游乐场方面却以大部分剩余游戏币为赠送币为由，拒绝按照其他门店的退款方式进行处理。
“我之前和店长很熟，也帮过他们冲业绩，现在却弄成这样。”陈先生无奈地说。
记者随后联系到游乐场的运营主体——杭州神采飞扬娱乐有限公司。公司钱经理回应称，按照公司规定，只有本币可以退还，赠送币只能继续用于游玩。对于陈先生的质疑，钱经理建议其通过法律途径解决。
对此，记者咨询了相关法律专家。邵斌律师表示，游戏公司在陈先生充值时未对本币和赠送币的消耗方式进行明确说明，如今却以内部规定为由拒绝退款，这侵犯了消费者的知情权。他认为，陈先生有权向法院提起诉讼，维护自己的合法权益。
这起纠纷再次提醒广大消费者，在预付式消费中应谨慎行事，避免陷入类似的困境。
