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福建宝马4S店集体关门,车主权益如何保障?消委会发声

时间:2024-11-21 11:25:19来源:ITBEAR编辑:瑞雪

【ITBEAR】近期,福建省福州市的多家宝马品牌4S店,包括福州中宝与福建星德宝等,突然间关门歇业,这一突如其来的变故让众多车主措手不及,陷入了深深的困境之中。车主们不仅要面对已经下单却无车可提的尴尬局面,而且还遭遇了汽车配件无法取回、售后服务全面停滞等一系列后续问题。

针对这一严重的消费问题,福建省消费者委员会于11月21日正式发布了一份消费警示,郑重提醒广大消费者要高度警惕“4S店”突然关门所带来的消费风险。同时,消委会也严厉指出,涉事的4S店及其背后的汽车供应商必须承担起相应的主体责任,要尽快与消费者取得联系,明确告知解决问题的方案及时间表,以切实解决车主们当前所面临的各种难题。

对于广大车主而言,面对4S店突然关门的情况,保持冷静与理性至关重要。消委会建议车主们要尽快收集并整理好与4S店签订的购车合同、购买凭证、付款记录等一系列关键证据,以便在后续的维权过程中能够充分使用。车主们还可以尝试通过各种途径联系4S店的负责人或客服人员,积极要求对方解决问题。如果无法通过上述途径联系到4S店,车主们则可以向汽车供应商或相关监管部门反映情况,拨打投诉热线寻求帮助,必要时还可以通过法律途径向法院提起诉讼,以维护自己的合法权益。

除了对消费者的建议外,消委会还特别呼吁相关监管部门要加强对汽车销售行业的日常监管和风险排查力度。对于那些存在资金链断裂、经营不善等问题的4S店,监管部门应及时采取措施予以干预,以防止类似事件的再次发生。同时,对于有违法违规行为的4S店,监管部门应依法予以严厉打击和从重处罚,以儆效尤,从而维护汽车销售行业的健康稳定发展。

最后,福建省消费者委员会再次提醒广大消费者在购买车辆及相关服务时要提高警惕,务必仔细阅读合同条款和服务条件等重要内容,并妥善保留好相关消费凭证,以便在需要时能够充分维护自己的合法权益。

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