【ITBEAR】近期，国内护肤品牌百雀羚在抖音平台上的官方旗舰店引发了一场销售与舆论的风暴。据第三方数据显示，自11月20日早上6点起，该店铺开启了一场连续超过24小时的直播活动，销售额迅速攀升至100万至250万区间，与最近一周的日常销售相比，激增了整整500%。
百雀羚抖音官方旗舰店直播间内，观众们热情高涨，纷纷下单支持这一国货老品牌。然而，就在销售额飙升的同时，关于百雀羚的争议也接踵而至，多次登上社交媒体热搜榜。
争议的焦点集中在百雀羚的一款产品上。20日上午，有消息称百雀羚化妆品涉嫌添加禁用原料，这一话题迅速登顶热搜。据相关报道，上海市药品监督管理局针对网友举报进行了调查，并发布答复书称，举报内容基本属实，已决定立案调查。这一消息立即引发了公众的广泛关注和讨论。
面对舆论压力，百雀羚官方迅速作出回应。在官方账号上，百雀羚发布声明称，涉及“禁用原料”的是其2021年生产的“水嫩净透精华洁面乳”产品，该产品中添加的“圆叶牵牛提取物”是在该原料被禁用之前生产的，因此并不违反相关规定。然而，这一声明并未完全平息网友的质疑和担忧。
就在舆论风波持续发酵之际，20日晚上，上海药监局对媒体回应称，对百雀羚的调查已有结果，未发现其存在违规行为。药监局表示，经立案调查，确认百雀羚水嫩净透精华洁面乳（配方升级）并未违反《化妆品监督管理条例》及禁限用原料管理规定。这一回应为百雀羚挽回了一定的声誉和信任。
随着舆论的反转和药监局的正式回应，不少网友表示“松了一口气”，认为“老国货还是可以相信的”。同时，也有网友在评论区留言称“百雀羚直播间马上就会爆单”，这一“神预言”似乎也在随后的销售数据中得到了印证。在经历了一场风波之后，百雀羚凭借其在抖音平台上的连续直播和积极回应，成功挽回了部分消费者的信任和支持。
