【ITBEAR】阿里巴巴宣布重大组织架构调整，蒋凡掌舵电商事业群
近日，阿里巴巴集团宣布了一项重大组织架构调整，该消息由多家知名媒体如晚点LatePost、36氪及虎嗅等率先披露。阿里巴巴CEO吴泳铭通过内部信的方式，向全体员工通报了这一变革。
根据内部信内容，阿里巴巴将组建一个全新的“阿里电商事业群”，该事业群将囊括淘天、阿里国际等核心电商业务。蒋凡被任命为电商事业群的CEO，将全面接管阿里巴巴的核心电商板块，并直接向吴泳铭汇报工作。此次调整旨在通过整合集团内部的电商资源，进一步激发企业潜力，更好地服务于国内外消费者，同时助力中小企业在国内及海外市场的拓展。
蒋凡在阿里巴巴的职业生涯中，以其卓越的领导力和业务能力著称。早在2015年，他带领团队仅用一年时间便成功改造了手机淘宝，使其成功搭乘移动互联网的快车。次年，他主导孵化了淘宝直播业务，使手淘的日活跃用户数突破一亿大关。2019年，蒋凡更是晋升为天猫淘宝总裁，成为阿里巴巴最年轻的合伙人。此次回归电商板块，被外界视为阿里巴巴应对国内电商激烈竞争和加速海外布局的重要举措。
近年来，国内电商市场竞争愈发白热化，跨境电商则呈现出蓬勃发展的态势。阿里巴巴作为曾经的电商霸主，面临着来自拼多多等新兴势力的强劲挑战。为了应对这一局势，阿里巴巴在过去一年中对淘天进行了多项重大调整。例如，为了提升服务质量和供给效率，淘天调整了“仅退款”政策，并改变了以价格为核心的流量分配逻辑。同时，淘天还宣布接入微信和京东物流，以期卸下包袱，全力以赴应对市场竞争。
在调整“仅退款”政策方面，淘天采取了更为灵活的策略。今年8月，淘天对高体验分店铺松绑了“仅退款”限制，并从9月开始收取基础软件服务费，费率为每笔订单确收成交金额的0.6%。同时，取消了天猫商家原本的分3万和6万两档年费，并退还了已支付的2024年年费。这一举措虽然短期内可能增加商家的运营成本，但长期来看，有助于淘天建立更为全面和科学的商家管理体系，实现商家和消费者之间的平衡。
淘天还通过接入微信和京东物流，进一步拓宽了自身的增长空间。接入微信后，淘天的月活跃用户数达到了9.44亿的新高，中金和摩根大通等机构预测，淘天新增用户规模将达到2亿至3亿。而接入京东物流则意味着淘宝商家的商品在淘天和京东上将有机会整合成一盘货品，大大提升商家和用户的体验。
在正式宣布打通电商部门之前，阿里巴巴国内和海外电商的融合已经悄然进行。今年7月底，淘宝服饰宣布了“大服饰全球包邮计划”，该计划旨在通过淘宝海外版、速卖通、Lazada等多个App，将淘天的商品销往全球市场。商家只需加入计划，即可通过这些平台面向全球销售商品，并享受自主定价权和货权。这一举措不仅为淘天提供了新的增长空间，也进一步推动了阿里巴巴海外业务的发展。
在蒋凡上任国际业务之前，阿里巴巴的海外业务曾面临诸多挑战。例如，重金注资的Lazada在东南亚市场的竞争中一度被Shopee超越。蒋凡上任后，对海外业务进行了梳理和调整，包括将跨境业务和本地业务进行区分、选用本地化人才管理团队等。这些举措取得了显著成效，过去三个季度中，阿里海外电商的增速分别达到了45%、53%和29%，营收规模也跃居集团第二。
同时，阿里海外也是集团内部对AI应用最为迅速的部门之一。自2023年4月起，跨境业务行业负责人张凯夫带领团队成立了AI Business部门，目前该部门已拥有超过100人的团队。同年11月，该部门推出了具备多项功能的AI产品“Aidge”，并在今年11月的欧洲最大科技峰会Web Summit上推出了全球首个B2B领域的AI搜索引擎Accio。
