【ITBEAR】阿里巴巴集团近日通过内部邮件宣布，正式组建电商事业群，旨在整合全球电商业务资源，把握以人工智能（AI）为核心的新一轮生产力革命机遇。这一消息标志着电商行业迈入了一个全新的发展阶段，不仅阿里巴巴，整个外贸领域都在经历一场由AI引领的深刻变革。
在外贸行业深耕多年的余风表示：“AI的兴起，对外贸人来说，意味着新时代的到来。”以ChatGPT为代表的生成式AI技术，正深刻影响着外贸行业的每一个环节。AI的加入极大地降低了外贸在语言、人才、选品等方面的门槛，使得外贸企业间的服务、产品、营销及成本差距逐渐缩小。
随着AI技术的快速发展，外贸领域的AI工具如雨后春笋般涌现，各种规模的技术企业纷纷推出AI应用产品，助力外贸业务“降本增效”。然而，面对AI带来的普遍效益提升，外贸企业开始思考如何利用AI寻找新的增长点。
在外贸业务中，尤其是TO B领域，AI已成为获取增量的重要工具。河北外贸人吕洪伟分享了他的成功案例：“当我们将AI全面应用于新品上线流程后，第一个月就实现了300万的销售额。”外贸业务链条长、环节多，面临多语言、多文化和时差等挑战，而AI工具的应用显著提升了各个环节的效率，有效解决了这些难题。
出海燕创始人兼CEO钟指指出，AI在外贸领域的主要价值体现在提高效率、内容营销和客户管理三个方面。以效率提升为例，通过设定关键词，AI能够快速变换产品场景图，不仅提升了商品图制作效率，还大幅降低了成本。以家具行业为例，过去从设计到打样、测品至少需要一个月，成本高达数万元，而现在使用AI工具，每张图片的成本下降超过99.5%。
在内容营销方面，AI能够快速响应客户需求，提供专业的买家视角分析，导出更多优秀文案，助力市场开发和品牌宣传。而在客户管理方面，AI客服可以24小时不间断服务，大大提高了商机转化的概率，减少了因时差错过的咨询信息。阿里巴巴国际站预测，在B2B领域，未来将有51%的线下商机能够得到更好、更实时的满足，AI将驱动80%的新增商业机会。
外贸AI工具的井喷式涌现，不仅体现在数量上，更体现在种类和功能的多样性上。从跨境贸易细分场景的AI应用到平台型AI解决方案，外贸AI市场百花齐放。据不完全统计，以跨境贸易为核心场景的AI应用企业多达近百家，包括垂直型AI玩家和平台型AI玩家两大类。
垂直型AI应用主要针对外贸中的某个特定环节，如合同审核、发品、CRM管理等，通过深度挖掘和分析与自身专业领域相关的数据，提供针对性解决方案。而平台型AI则倾向于以整体解决方案的形式探索商业的最大增量，如阿里巴巴国际站通过AI提升“生意撮合”成功率，优化买卖双方链路，实现交易和平台的双向增长。
尽管AI在外贸领域的应用已初显成效，但其潜力仍有待进一步挖掘。阿里巴巴国际站总裁张阔表示，目前的产品只展现了他们构思中的10%左右。AI在外贸不同场景的实用性也存在较大差异，供应链仍然是外贸商家的核心。在跨境电商的运营和数字人场景方面，AI的想象大于实用，需要更多的实践和优化。
尽管如此，中国外贸已进入数字驱动增长时代，AI已成为外贸不可或缺的发展动力。数据显示，2024年上半年，中国可数字化交付的服务贸易进出口规模同比增长3.7%，跨境电商进出口规模同比增长10.5%。随着全球跨境B2B电商市场规模的不断扩大，AI外贸的蓝图正在徐徐展开，吸引了大量中小企业的积极参与。外贸企业向AI要增量，已成为新型外贸商家的发展趋势。
