【ITBEAR】近日，ABC品牌创始人邓景衡通过其官方微博发布了一段致歉视频，针对近期该品牌因国标负差问题及经销商客服的不当回应所引发的消费者批评做出了正式回应。
在视频中，邓景衡表达了他的诚挚歉意，他提到：“对于近期ABC品牌所遭遇的批评，我在这里不做任何辩解，只想再次郑重地向所有消费者道歉。”他的态度诚恳，展现了品牌对于消费者反馈的高度重视。
邓景衡进一步透露，自他之前宣布品牌将改进产品以来，他与团队一直在紧锣密鼓地工作。“过去的一个多星期里，我们每天都在与研发部、供应链以及工厂进行会议讨论，全力以赴地推进产品的改进和迭代。”他的话语中透露出对改进工作的坚定决心。
在视频中，邓景衡还向消费者做出了具体承诺。他表示，今年12月，ABC品牌的部分产品将实现国标零负差，而到了2025年3月，全线产品都将达到这一标准。“即使是存在差异，也只会是正差。”他的这一承诺无疑为消费者带来了期待。
此前，多款知名卫生巾品牌，包括ABC、苏菲、高洁丝、护舒宝、洁婷、七度空间等，都因实际长度与标示长度不符而被消费者质疑存在“偷工减料”的情况。有网友通过实际测量发现，这些卫生巾的实际长度普遍小于外包装上标明的长度，而内吸收层的长度差距更是显著。
在这起事件中，ABC品牌因客服的不当回应而引发了更广泛的关注。邓景衡的此次致歉和承诺，无疑是对这一事件的一个积极回应，也展现了品牌对于消费者体验和反馈的重视。
