【ITBEAR】近期,ABC品牌的风波引发了广泛关注。事件的转折点发生在ABC品牌创始人邓景衡通过其官方微博发布的一则道歉视频。
视频中,邓景衡以诚恳的姿态,面对镜头向广大消费者致歉。他直言:“大家好,我是ABC的创始人邓景衡。在这里,我不做任何辩解,只想再次郑重地向大家道歉。对不起!”
邓景衡进一步透露了自上次官方说明发布后,ABC品牌的工作进展。他表示,过去的一个多星期里,他与团队一直在紧锣密鼓地与研发部、供应链及工厂进行会议讨论,致力于产品的改进与迭代。
“我们决心成为行业内首个实现‘国标零负差’的企业,让消费者看到我们的实际行动。”邓景衡坚定地说。他承诺,12月份将有部分产品达到这一标准,而到2025年3月,全线产品都将实现“国标零负差”,即使有差异,也只会是正差。
邓景衡还坦诚地反思了品牌在处理此次舆情上的不足。他表示,虽然公司成立了多年,但在应对危机上仍显生疏,反应速度不够及时,回应内容也不够明确。对此,他深感抱歉,并恳请消费者给予更多的时间和耐心。
“网友们的批评和建议,我们都虚心接受。我们应该以更高的标准要求自己,以更高的标准来服务广大的女性消费者。”邓景衡说。他强调,ABC品牌将以此为契机,不断提升产品质量和服务水平。
在视频的结尾,邓景衡再次表达了对消费者的感激之情。他说:“大家的声音,我们都听到了。感谢大家对我们的批评和督促。我想,静下来做好产品,可能是对这个事情最好的回应。希望大家继续监督我们的工作。”