【ITBEAR】近日,ABC品牌的创始人邓景衡通过其官方微博向广大消费者表达了诚挚的歉意,这一举动迅速在网络上引发了热议。
在发布的道歉视频中,邓景衡针对近期ABC品牌因国标负差问题和经销商客服的不当言论所引发的争议,表示了深刻的反思。他直言:“在这里,我不做任何辩解,只想再次郑重地向大家道歉。”他的诚恳态度,通过屏幕传递给了每一位观看视频的消费者。
邓景衡进一步透露,ABC品牌正致力于成为行业内首个实现“国标零负差”的企业。他透露,公司已经在紧锣密鼓地优化产品,预计12月份就会有部分产品达到国标零负差的标准,而到2025年3月,全线产品都将实现这一目标。
以下是邓景衡在视频中的部分发言摘要:“我们每天都在与研发部、供应链和工厂紧密合作,争分夺秒地改进和迭代产品。我们深知,只有让消费者看到我们的真实行动,才能赢得大家的信任。我们承诺,会给大家一个满意的交代。”
邓景衡还坦诚地谈到了公司在舆情处理上的不足,表示将虚心接受批评,并努力改进。他说:“公司虽然成立了多年,但在舆情处理上确实还有所欠缺。对于这次危机的反应速度不够及时,回应的内容也不够明确。这几天我一直在反思,请大家包涵。”
近期,有关卫生巾品牌“偷工减料”的爆料在网络上引起了广泛关注。不少网友实测发现,包括ABC在内的多个知名卫生巾品牌都存在实际长度与标示长度不符的问题。而ABC品牌因回应不当言论,更是被推上了风口浪尖。
面对这一舆论风波,中国轻工业联合会及相关部门也迅速作出了回应。据悉,新的卫生巾国家标准正在起草中,项目周期为16个月,预计将在未来一段时间内对行业标准进行修订和完善。相关部门工作人员表示,消费者的健康安全是首要考虑的因素,新标准的制定将充分研究分析消费者的意见和建议。
同时,对于网友质疑的起草单位包含多家卫生巾相关企业的问题,相关部门也给出了回应。工作人员解释称,起草单位为自愿参与,不仅有企业代表,还有消费者代表也会参与其中。在制定新标准的过程中,将充分听取各方面的意见和建议,确保标准的公正性和科学性。
针对卫生巾产品标准要求的pH值问题,行业专业期刊也进行了详细解读。文章指出,卫生巾属于一次性使用卫生用品,其执行标准与其他纺织产品有所不同。只要按照现行标准生产并检测合格的产品,消费者可以放心使用。