中国汽车金扳手奖，这一由媒体机构率先发起并主办的权威评选活动，自2006年创立以来，已走过了十九个春秋。该评选深度聚焦国内乘用车企的服务体系及用户生态，致力于构建中国汽车服务价值的全面坐标系，通过榜样的力量推动整个汽车产业的不断前行。
在第十九届中国汽车金扳手奖的评选过程中，活动紧密围绕当前中国汽车产业的新旧动能转换和转型升级背景，既有机遇也有挑战。在高质量发展的战略引领下，全行业在激烈的市场竞争中不断守正创新，产业规模稳步增长，创新能力显著提升，产业链竞争力日益增强。此次评选不仅关注传统汽车服务领域的创新与突破，更特别聚焦于新能源车企的服务体验能力，并发布了“2024中国新能源汽车体验排行”。
评选活动自2024年3月初启动，历经了候选品牌征集、网友及读者投票、发布入围品牌、媒体与行业专家评选等多个环节。最终，根据网友、读者、媒体及专家评委的综合投票与考量，确定了获奖品牌。评选结果充分反映了用户、行业媒体及专家的意见，具有高度的权威性和公信力。
在本届评选中，奖项被分为自主品牌、合资品牌和豪华品牌三个组别。领克汽车、广汽传祺、比亚迪汽车和吉利汽车荣获自主品牌组分项奖；广汽丰田、东风日产、广汽本田和一汽-大众大众品牌则获得了合资品牌组分项奖；沃尔沃汽车、一汽奥迪和一汽红旗则摘得了豪华品牌组分项奖的桂冠。
颁奖典礼上，中国汽车工业咨询委员会主任安庆衡、中国机械工业联合会执行副会长罗俊杰等众多行业协会领导及业内资深媒体人为获奖企业颁发了奖项。这一荣誉不仅是对获奖企业过去一年在汽车服务领域卓越表现的肯定，更是对整个行业未来发展的激励和鼓舞。
今年的评选活动还特别发布了“2024中国新能源汽车体验排行”。这一排行基于“中国汽车行业客户体验指数（CXI）”研究体系，旨在从产品、销售服务、售后服务等多个维度全面评估新能源汽车的服务体验。该排行的发布，不仅为消费者提供了更加全面、客观的购车参考，也为新能源汽车企业提升服务质量提供了有力的支持。
本次评选活动还同期举办了2024全国十佳金扳手售后服务主播评选和2024金扳手服务百强质选店评选。这些活动不仅进一步提升了售后服务主播的专业水平，还树立了品牌服务标杆，助力提升了汽车服务质量，为整个汽车行业的健康发展注入了新的活力。
