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辛选自查自纠,多款产品问题曝光,消费者可享退一赔三权益

时间:2024-11-26 14:10:05来源:ITBEAR编辑:瑞雪

近期,辛选集团发布了一项名为“守卫者1号计划”的消费者保护公告,宣布将自2024年9月5日起,对平台上的所有商品实施严格的自查自纠措施。为此,辛选特别成立了一个专项小组,致力于发现并解决商品质量及宣传问题。

在公告中,辛选详细披露了几起自查自纠中发现的问题及处理结果。首先,关于2024年1月份销售的“芊小白”品牌377美白身体乳,经检测发现实际产品中并未含有宣称的377成分,被判定为品牌刻意隐瞒成分造假。针对此情况,辛选决定启动赔偿机制,对购买该产品的消费者实行“退一赔三”政策,并将依法追究品牌方的法律责任。

其次,辛选在公告中提到,2024年10月5日销售的“华阳昇牛腩”也存在品质问题。品牌方提供的牛腩执行标准为肥瘦配比2:8,但经核查,有15.4%的消费者收到的产品肥瘦比例超过3:7,这一比例远超辛选的品控标准。为此,辛选决定对这部分消费者提供全额退款不退货的售后处理,同时,其他无品质问题的购买用户也可申请退款。

辛选还提到了2024年10月19日销售的“合普诺Epicor爱毕可酵母调制乳粉”。尽管该产品经检测无质量问题,但主播在讲解过程中存在措辞不当的情况。为此,辛选决定对当天销售的所有产品进行退款处理,并承诺对已有疑虑并已发货或被动退款的消费者,支持申请“退一赔三”。

另一起值得关注的事件是,2024年3月15日至9月7日期间销售的“六河厂家手工红薯粉条”,经检测发现产品并不含红薯成分。对此,辛选同样启动了赔偿机制,实行“退一赔三”,并将依法追究品牌方的法律责任。

辛选的这一系列举措,不仅体现了其对消费者权益的高度重视,也展示了其作为电商平台在商品质量控制上的决心与行动。通过自查自纠,辛选旨在为消费者营造一个更加安全、可靠的购物环境。

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