近期，临沂市众多车主在申请汽车以旧换新补贴时遇到了不少困扰，主要问题集中在审核时间过长、申请频繁被退回、补贴款项发放缓慢以及咨询电话难以接通等方面。为了深入了解这一情况，记者对临沂市商务局进行了采访。
一位姓史的女士表示，她于10月份购车后，于11月8日通过微信小程序提交了补贴申请，但至今仍显示数据比对中。史女士希望审核流程能够加速，让她早日收到补贴。
临沂市商务局商务发展服务中心宣传信息科科长刘传军对此作出解释，指出临沂市汽车以旧换新补贴的申请量异常庞大，目前已达到4.2万辆，位居全国前列。为此，商务局专门抽调了20余名工作人员，并联合税务、工信、公安等部门，每天审核约1000至1500单申请。尽管工作小组正全力推进，但审核压力依然巨大。
除了审核时间长，部分车主还反映申请资料多次被退回。祝先生就是其中之一，他表示自己反复核对资料后提交，但仍多次被驳回，让他感到十分困惑。刘传军科长解释，这主要是因为消费者提交的图片质量不高，非原图导致信息无法有效读取，以及车辆识别代号等信息填写错误，导致审核多次不通过。数据显示，约80%的申请材料首次提交无法通过审核，70%的消费者需要提交两次，部分消费者甚至需提交多达8次。
刘传军强调，申请资料的规范性对审核效率至关重要，任何环节出错都会影响资金到账。部分车主因银行卡填写错误而未能及时收到补贴。郇先生便是其中之一，他提供的银行卡为二类卡，且咨询电话一直占线，导致补贴款项迟迟未到账。刘传军表示，银行卡填写错误的情况时有发生，包括填写二类卡、仅填写支行名称而未填写具体银行名称等，这些都会影响资金汇入。
为应对咨询高峰，临沂市商务局已开通三部咨询电话，由专门的工作人员接听。然而，由于咨询量巨大，平均每部电话每天接听150至200个电话，导致部分车主在拨打时遇到占线情况。刘传军恳请车主们耐心等待，并尝试多次拨打。
截至目前，临沂市已有3.3万辆车的申请审核完毕，并向2.1万名消费者发放了补贴，近期还将向约6000名消费者发放补贴。刘传军提醒广大车主，在填报申请资料时，务必提交原图，并仔细核对车辆型号、车辆识别代号、车牌号码、注册日期等信息，确保一次通过审核，避免因资料被退回而耽误时间。
