近日，一位北京的消费者韩先生在航班管家App上预订了一张从北京飞往深圳的往返机票，却意外发现自己在该平台支付的价格远高于航空公司直接售票的价格。
韩先生于11月17日通过航班管家App完成了购票，支付金额为3357元。然而，当他登录航旅纵横App查看机票详情时，惊讶地发现同一日期、同一航线的经济舱机票含税价格仅为1070元。这一显著的差价让韩先生感到困惑和不满。
为了寻求解释，韩先生立即联系了航班管家的客服。客服回应称，由于公司与航空公司之间的运营和结算方式特殊，可能存在某些额外的优惠或费用，但这并未能说服韩先生。
韩先生进一步指出，他在航班管家购买的机票标明是Y舱，但在航旅纵横上查询到的同一票号却显示为Z舱。厦门航空的客服对此进行了解释，表示Y舱和Z舱虽然都属于经济舱，但在折扣程度和改签、退票政策上存在差异。Y舱通常代表全价经济舱，而Z舱则是折扣后的经济舱。
韩先生还表示，虽然航班管家客服承诺可以提供报销凭证，但只能提供发票，无法提供行程单。行程单是机票报销的必备文件，需要标注机票的真实价格。由于航班管家无法提供行程单，韩先生出差的机票费用无法报销。
面对这样的情况，韩先生认为航班管家涉嫌欺诈，要求退票并按照《消费者权益保护法》的规定进行“退一赔三”。他在黑猫投诉平台上分享了自己的经历，发现有不少消费者也遇到了类似的问题，涉及携程、去哪儿网、飞猪等多个第三方订票平台。
其中，一位消费者称在2023年通过携程App购买了一张上海到郑州的金鹏航空机票，实付金额也高于机票价格。金鹏航空确认该机票含税价格为630元，而携程平台的价格为830元。该消费者认为携程存在价格欺诈行为，要求“退一赔三”，但平台仅同意退回差价。
针对第三方订票平台售票价格远高于航空公司的问题，北京嘉潍律师事务所的罗钰律师表示，根据《中国民用航空电子客票暂行管理办法》的规定，销售代理企业应使用合法的电子客票行程单，行程单上客票价格必须与实收金额相符。如果违反该规定，空运企业直销售票处和销售代理企业应向旅客承担赔偿责任；情节严重的，还可能面临停业整顿、取消经营资质等处罚。
罗钰律师还提醒消费者，在购票时应仔细核对机票信息，包括舱位、价格等，以避免不必要的麻烦。同时，如果遇到类似问题，应及时向相关部门投诉，维护自己的合法权益。
韩先生的遭遇和多位消费者的投诉引发了公众对第三方订票平台售票价格的关注和质疑。这也提醒了消费者在购票时要保持警惕，选择正规渠道购票，确保自己的权益不受侵害。
