近期，极越汽车通过其官方App发布了一份针对用户关切问题的详细声明，这份名为《极越关于用户近期关心的问题说明（第一次）》的文件，在12月15日晚上引起了广泛关注。
针对用户普遍关心的UFS寿命问题，极越明确表示，该问题并不存在，并在用户社区内进行了详细的解释和说明，旨在消除用户的疑虑。
关于车机流量服务的持续性，极越给出了明确的答复。对于已经购买了流量服务的老车主，他们的车机网络功能目前运行稳定，相关服务也将持续稳定地提供。然而，对于尚未购买流量包的新车主，目前车机暂时无法使用网络服务。极越表示，他们正在与相关方进行积极沟通，力求尽快找到可行的解决方案，并通过官方渠道及时向用户通报最新进展。
在智驾功能方面，极越承诺，智能驾驶功能将持续有效，并会对车主们反馈的问题做出及时响应。这一承诺旨在确保用户在使用智能驾驶功能时的安心与便捷。
极越还就400热线的问题进行了说明。他们表示，由于某些原因，原客服热线暂时无法使用，但将在12月16日上午10点启动备用领克客服热线。同时，他们也在努力尽快恢复原客服热线的使用，以便更好地为用户服务。
极越此次发布的声明，不仅回应了用户关切的问题，也体现了其对用户反馈的重视和积极解决问题的态度。相信随着这些问题的解决，极越将能够赢得更多用户的信任和支持。
