近期，关于网约车内部环境不佳的讨论在网络上持续发酵，特别是“越来越容易打到臭车了”这一话题迅速登上了热搜榜。对此，滴滴出行官方迅速作出回应，并向广大乘客表达了诚挚的歉意。
滴滴出行在回应中解释，随着冬季的到来，许多司机为了保证车内温暖，减少了开窗次数，这导致不少乘客反映打到的网约车存在异味问题。同时，滴滴也理解司机长时间工作的辛苦，但未能提供一个清新的乘车环境，确实影响了乘客的出行体验，对此他们感到非常抱歉。
为了改善这一现状，滴滴出行已经启动了“异味车”专项治理行动。他们不仅上线了拉黑异味车功能，让乘客可以自主避免再次乘坐到问题车辆，还对车内空气差评率较高的司机进行了暂停服务并安排培训学习。滴滴还通过正向激励考核，鼓励司机提升服务质量，共同营造一个更加舒适的乘车环境。
网红“—馬冬”的一段视频更是将这一问题推向了高潮。他在视频中吐槽自己打到的一辆网约车异味严重，开窗冷、关窗臭，各种味道混合在一起让人难以忍受。这段视频迅速引发了网友的共鸣，评论区里几乎所有人都表示有过类似的经历。
据了解，冬季打车遇到“臭车”的概率相较于夏季明显增加。中国科学技术协会近期发布的文章指出，网约车产生臭味的原因多种多样，包括车内塑料、皮革等原材料的味道，以及加工材料化学药剂的散发。司机和乘客的卫生习惯、车内吸烟行为、微生物积聚和车载空调未及时清理等也是重要因素。
这些异味不仅影响乘客的乘车体验，还可能对乘客的健康造成潜在威胁。长时间暴露在异味环境中，可能会导致人呼吸急促、头晕眼花等不适症状。
为了彻底解决这一问题，滴滴出行表示将继续加大治理力度，同时也呼吁广大司机和乘客共同努力，保持车内清洁和卫生，共同营造一个良好的乘车环境。
在滴滴出行的积极回应和治理下，相信网约车内部环境不佳的问题将会得到逐步改善，乘客的出行体验也将得到进一步提升。
