在德杯八强赛的激烈对决中，新组建的IG全神班遗憾地以0-2的比分不敌TES，止步于八强，未能继续前行。这支队伍由于是刚刚组建完成，其表现虽然不尽如人意，但也不算出乎意料。然而，真正让粉丝感到失望和不满的，并非仅仅是比赛的结果，而是IG在比赛和赛后的一系列运营失误。
在比赛中，IG的战术显得过于激进，缺乏必要的运营框架，导致他们在与TES的对抗中逐渐陷入被动，最终败下阵来。这种无脑打架的打法，让粉丝们对队伍的未来充满了担忧。
赛后，IG的官博更是出现了运营事故，让粉丝们感到寒心。原来，IG的赞助商之一茶百道在比赛场馆附近举办了线下活动，粉丝购买饮品即可获得应援手幅。然而，IG的运营团队却为线下媒体购买了另一品牌的奶茶，这一失误在发现后，他们竟要求媒体删除相关营销通稿，这无疑加剧了粉丝的不满。
更令粉丝感到失望的是，比赛结束后，IG的选手和教练在场馆内进行复盘，直到深夜12点之后仍未结束。许多不明真相的粉丝在寒冷的天气中等候了两个多小时，最终却被告知选手已从后门离开。这一消息是由场馆保安告知粉丝的，而IG的运营团队则在稍后才发微博告知粉丝选手已经离开。
面对这些失误，粉丝们期待的是IG运营团队的诚恳道歉。然而，令人惊讶的是，运营团队的一名成员竟在小号上发表评论，指责粉丝过于苛刻。这一行为在未能妥善切换账号的情况下，意外地成为了IG官方微博的回复，再次引发了粉丝的强烈不满。
最终，这名工作人员不得不发表一连串的道歉声明，并宣布离职。他解释称自己是新入职的员工，由于心急而犯下了错误，希望粉丝能够理解。然而，这一系列的事件已经给IG的粉丝关系带来了严重的损害。
事实上，因运营失误而引发争议的俱乐部并不少见。然而，关键在于俱乐部如何处理这些敏感问题。处理不当不仅会损害俱乐部的形象，还可能引发粉丝的反噬。因此，对于俱乐部而言，谨慎处理与粉丝的关系至关重要。
