近日，网易云音乐引发了用户热议，其2024年度听歌报告上线后，不少用户反馈报告内容与个人实际听歌情况存在较大出入。该话题迅速在微博平台上发酵，成为热门搜索话题。
据用户反映，网易云音乐的年度听歌报告在多个方面存在不准确的情况，包括但不限于听歌时段、听歌时长以及用户偏好的曲风等。一些用户表示，他们在实际使用中并未频繁收听某些歌曲或某种曲风，但报告中却显示这些歌曲或曲风占据了较大比重。
面对用户的质疑，网易云音乐的客服团队迅速作出回应。客服人员解释称，2024年度听歌报告的数据统计周期是从2024年1月1日至12月20日。在此期间，如果用户使用了私人漫游、日推等随机播放功能，那么这些随机播放的歌曲也会被计入听歌报告中。如果用户的账号存在出借给他人使用的情况，那么这也可能导致听歌数据存在差异。
客服人员进一步表示，由于听歌报告已经生成，目前不支持用户更改或重新生成报告。对于用户反馈的不准确问题，网易云音乐将不断优化其数据统计算法，以提供更准确、更贴近用户实际听歌情况的年度报告。
此次事件引发了用户对网易云音乐数据准确性的关注，也促使网易云音乐方面更加重视用户反馈和数据准确性问题。未来，如何进一步提升用户体验和数据准确性，将成为网易云音乐需要面对的重要课题。
