近日，微软旗下的Xbox云游戏服务遭遇了一次重大故障，令众多玩家在享受游戏乐趣时遭遇了不小的困扰。据悉，该故障发生在美东时间12月26日，当时微软确认其Game Pass云游戏服务无法正常运行，而问题持续时间超过了24小时。
根据多方报道，自当地时间周四中午12点起，大量用户在使用Xbox云游戏服务时遇到了长时间的等待和频繁的断线问题。这一服务本是专为Game Pass Ultimate订阅用户设计的，旨在让他们能够在平板电脑、手机和电视等多种设备上畅玩游戏。然而，此次故障却让这些用户倍感失望。
在故障发生约一个小时后，Xbox官方账号迅速发布了声明，承认用户在启动云游戏时可能会遇到问题，并建议用户查看官方状态页面以获取最新更新。然而，这一声明并未能立即解决用户所面临的问题。
随着时间的推移，用户的抱怨声越来越多，微软也意识到了问题的严重性。在当地时间12月27日上午10点，微软再次发布了跟进消息，称用户启动云游戏时可能会看到不准确的等待时间。尽管微软试图安抚用户情绪，但从玩家反馈来看，问题依然没有得到根本性的解决。
值得注意的是，此次故障恰好发生在微软大力宣传其云游戏服务的敏感时期。为了吸引更多用户，微软在今年的圣诞假期期间对Xbox云游戏服务进行了大肆宣传，声称它能够取代传统游戏主机。只要用户订阅了Game Pass服务，就能通过手机或智能电视等设备直接玩上“云游戏”，无需再购买Xbox主机。
然而，此次故障无疑给微软的云游戏战略蒙上了一层阴影。许多玩家对Xbox云游戏服务的稳定性和可靠性产生了质疑，这对于微软来说无疑是一个不小的打击。为了挽回用户信任，微软需要尽快解决这一问题，并确保类似故障不再发生。
