近期，宝洁公司旗下的护舒宝品牌遭遇了消费者对其液体卫生巾质量的质疑。一名来自广东的女性消费者在购买并拆封护舒宝液体卫生巾后，竟然发现有一只虫子从产品内部的网层中爬出，并在卫生巾表面蠕动。这一发现立即引起了该消费者的不满和投诉。
面对消费者的投诉，商家迅速做出了回应。他们坚称，护舒宝的生产过程是在无尘无菌的环境下进行的，出现虫子的情况很可能是由于产品在消费者购买后的保存不当所导致。商家表示愿意为消费者提供退款服务，并额外补偿一份宝洁公司旗下的其他品牌卫生巾作为歉意。然而，对于消费者提出的“退一赔三”的赔偿要求，商家则予以了拒绝。
值得注意的是，这并非护舒宝卫生巾首次被曝出有虫子的问题。在社交媒体平台上，如小红书，也有用户发帖称自己购买的护舒宝卫生巾在长时间保存后，虽然未过保质期，但打开使用时却发现内部有虫子存在。这些用户同样遇到了商家建议寄回检测并补偿卫生巾的处理方式。
针对消费者的投诉和社交媒体上的热议，护舒宝官方也做出了回应。他们表示，护舒宝的生产过程需要经过高温高压高速轮转，这种环境下昆虫是无法存活的。同时，护舒宝的卫生巾材料也并不具备为昆虫提供生存养分的条件。因此，他们坚信问题出在产品的保存环节，而非生产过程。
护舒宝作为中国卫生巾市场上的知名品牌，近年来却面临着市场份额不断下滑的困境。随着国内本土品牌的迅速崛起，护舒宝在激烈的市场竞争中逐渐失去了往日的优势。相关数据显示，2021年中国卫生巾行业市场份额前三位分别是苏菲、七度空间和护舒宝，其中护舒宝的市场份额仅为5.7%，位列第三，远低于苏菲和七度空间的市场份额。
